以卓越执行力提升学校竞争力(PPT 113页).ppt

1; 广东省机械技工学校; 广东省工贸职业技术学校;广东省贸易职业学校; 广东惠州商业学校; 广东惠州商业学校;韶关市工商职业学校; 揭西县第一职业学校; 清远市清城区职业技校; 深圳职业技术学院; 广东技术师范学院;与佛山市技工学校共建实习基地;13;导论：为什么需要强调执行力？;15;案例二：麦当劳成功的奥秘 ----标准化执行;对顾客抱怨的标准化处理流程： （1）主动道歉 （2）倾听诉说 （3）额外补偿 （4）记录呈报 （5）跟踪检测（列入教育训练）;???例三： 新市长如何解决“提前吃饭问题”;19;（二）情境分析：;[链接] 专家视点（一）：;22;[链接]专家视点（二）;2、认识的误区：领导者制定战略， 员工们落实执行。 ▲ 传统CEO的看法： 执行属微观管理，是员工的事。 ▲ 新视点：执行是领导者最重要的工作 因为： 执行力的强弱，恰恰是导致企业领导者预期目标与实现能力之间差距的主要原因。 [链接] 2001年，全美企业经理人员协会将“执行” 评为经理人必须掌握的技能之一。 ;3、理解“执行”的三个要点： ? 执行是战略的一个内在组成部份； ? 执行是领导者的主要工作； ? 执行是组织文化中的核心要素。 ▲ 新视点： 建立一个注重执行的组织文化。;26;经营企业的“九字真言”：; 青岛海尔总裁 张瑞敏;【案例】：海尔的“砸冰箱事件”;当时许多老工人当场就流泪了。那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！ 况且，在那个;（三）背景分析：　　　　校长与学校竞争力：;2、学校竞争力; 【链接】一项研究资料: 　增加一个体力工人，可取得1∶1.５的经济效益； 　增加一个技术工人，可取得1∶２.５的经济效益； 　增加一个有效的管理者，可取得1∶６的经济效益。 ;3、领导者的“三力”结构;（四）理论框架;一、执行的三大基本要素;1. 了解你的组织与员工 （不能只听汇报、看报表，应直接深入 第一线掌握第一手资料 ） 2. 坚持以事实为基础 （不能局限于组织内部，应在与对手比较 中认识自己的优势与劣势 ） 3. 确定明确的目标并对它们进行排序 （把主要精力集中在几个关键环节 ）;4、重视反馈，及时跟进 （措施保证，环环相扣） 5、对优秀执行者进行奖励 （奖罚严明） 6、提高员工的能力与素质 （在执行中指导） 7、了解你自己 （执行型的领导应有足够的情感强 度，对表现不佳者决不姑息纵容）;（二）要素二：建立文化变革的框架;（三）要素三：人员的配置;41;42;43;二、执行的三个核心流程;二、执行的三个核心流程;? 执行力强的人的三个特征：;（二）战略流程; 【链接】“经营战略三角形”： 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　市　场 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　本企业　　　　　　（竞争）对手;49;（三）运营流程;51;52;三、执行的八项基本法则;【链接】“二八法则及其运用： （系统中）20%的要素 ------- 80%的功能 （另外） 80%的要素 ------- 20%的功能 运用： 　　 以主要的精力抓好“关键的少数”； 　　 把有限的资源集中在“成功的关键因素”（KFS）。 ;（三）关键 ：执行必须从领导者做起 领导必须一手抓战略，一手抓执行力 案例：青岛海尔张瑞敏忍痛带头抡锤砸冰箱。 （四）中坚：依靠具有强劲执行力的中层队伍 分配任务，落实责任，指导检查，追踪进程。 （五）全局：建立重视执行的组织文化 关键是建立有激励力度的用人机制和人才 成长机制，让全体员工变得更有执行力。 ;● 如何有效地建立重视执行的组织文化？ （1）重视绩效考核（以事实和数据为依据） 操作要领： 强调什么，就把它纳入考核。 （2）建立一套行之有效的激励体系。以 “激励”为杠杆，提升整个团队的执力 （对执行中表现不同的人员区别对待） ---提拔、重用执行力强的人； ---处罚、解雇执行不力的人。 ;（六）高效执行的“四化”