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销售客户调查办法
目的
为完善本公司的调查管理工作，准确、及时地把握市场动态和了解客户需要，特制定本管理办法。
客户调查的范围
客户调查应包括（但不完全是）以下几个方面的内容：
1. 客户的个人基本情况；
2. 客户的家庭人口情况；
3. 客户的收入、支出、储蓄以及家庭财产情况；
4. 客户的住房情况；
5. 客户的消费嗜好。
负责部门
由公司营销部门负责客户调查业务和管理工作。
营销部门的职责
1. 制定公司客户调查总体规划、年度计划和费用预算，在公司批准后组织实施；
2. 制定公司客户调查的详细工作规程和细则，并监督各部门和人员按程序作业；
3. 具体负责单位客户调查项目全过程的组织和实施
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