医疗质量管理工作推进会课件模板PPT.pptx

医疗质量管理工作推进会;医疗质量;三句话（3个性）：医疗服务的及时性（患者得到及时服务） 医疗服务的有效性（患者的治疗能够有效） 医疗服务的安全性（生命安全、心身安全） 医疗质量的具体表现： 患者的满意度（患者的满意度调查） 医院员工的工作效率（是不是以岗定人定责） 医院的经济效益（投入/产出比） 医疗的连续性和系统性（比如：患者出院后的服务） ;九大要素： 诊断是否正确、及时、全面 治疗是否及时、有效、彻底 诊疗时间的长短 有无因医、护、技和管理措施不当给病人带来不必要（心理或 生理）的痛苦、损害、感染和差错事故 医疗工作效率的高低 医疗技术使用的合理程度 医疗资源的利用效率及其经济效益 病人生存质量的测量 病人的满意度（医疗服务与生活服务）;10个方面： 合理使用抗生素和其他药品 合理使用血液和血液制品 围手术期管理和手术分级管理 各类手术和介入操作及并发症 麻醉 医院感染 病历质量 急危重症管理 医疗护理缺陷与纠纷 患者满意度;;质量策划 质量控制 质量改进;;;;;抓基础;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;总结