2024年人力资源管理师三级考前备考指南.docVIP

2023年企业人力资源管理师三级总复习大纲(全)加框和加★为必须掌握的要点。

■对于易出简答、分析、计算的内容，已尤其标注，敬请留心

■其他黑体划线部分为易出单项选择、多选题型

第一章人力资源管理规划

■人力资源规划内涵P1

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，②根据企业内外环境和

条件的变化，运用科学的措施，③对企业人力资源的需求和供应进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使

企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。

■人力资源规划的内容；P1

1.战略规划：是多种人力资源详细计划的关键，是事关全局的关键性规划；

2.组织规划：是对企业整体框架的设计；

3.制度规划：是企业人力资源总规划目的实现的重要保证；

4.人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划；

3.费用规划：是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。

人力资源规划与企业其他规划的关系(P2):人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

人力资源规划与企业管理活动系统的关系(P2):不仅具有先导性和战略性，人力资源规划又被称为人力资源

管理活动的纽带。

■人力资源是企业内最活跃的原因

■工作岗位分析信息的重要来源(P3):书面资料；任职者的汇报；同事的汇报；直接的观测；下属、顾客和

顾客等处。

■工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗

位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

工作岗位分析的内容：P2

1、在完毕岗位调查获得有关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。

2、明确素质规定，提出承担本岗位任务应具有的员工资格和条件。

3、制定工作阐明书、岗位规范等人事文献。

工作岗位分析的作用P3:

1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、为员工的考核、晋升提供了根据。

3、是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提。

5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要环节。

岗位规范和工作阐明书：

■岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行

为、素质规定等所作的统一规定。

■工作阐明书P6是组织对各类岗位的性质和特性、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本

岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

■工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-9

岗位规范和工作阐明书区别：P7

区别

岗位规范

工作阐明书

波及内容

覆盖范围、波及内容广泛

以岗位的“事”和“物”为中心

主题不一样

处理“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题

什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做

构造形式

按企业原则化原则，统一制定并公布执行的

不受原则化原则的限制，内容可繁可简，构造形式呈多样化

工作岗位设计：

■工作岗位设计的基本原则：①明确任务目的②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置岗位的基本

原则。P15

■改善岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷

③岗位的工时制度④劳动环境的优化

工作扩大化

横向扩大工作

将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几种人共同负责几道工序

纵向扩大工作

将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大

■企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供根据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，

人事相宜。”P18

■工作岗位设计的基本措施：P19①老式的措施研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学措施③其他可以

借鉴的措施。

■工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所构成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科

企业定员

■企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产

经营活动正常进行，按一定素质规定，对企业配置各类人员所预先规定的限额。

■企业定员管理的作用：P26①合理的劳动定员是企业用人的科学原则②合理的劳动定员是企业人力资源计划的

基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的重要根据④先进合理的劳动定员有助于提高员工队伍的素质。

■企业定员的原则：P