营销人必须懂得的“独孤九剑”.pdfVIP

这个商业社会就是一个江湖，狼烟四起，稍有

不慎，就会掉到职业发展的陷阱中。要在江湖中求得生存，必须先懂

得江湖中的规矩，要想在江湖中有一定的地位，更要牢记这些江湖规

矩。

本篇文章我就给大家介绍一些在职场中必须懂得的心理“潜规

则”，了解到这些心理“潜规则”，大家才能在江湖中树立威名。

1.木桶理论

含义：能决定木桶装多少水的，不是最长的那块木板，而是最短

的那块木板，我们将这种现象称为“木桶理论”或者“短板理论”。

此外，“木桶理论”还有两个推论：

（1）只有桶壁上所有的木板足够高，木桶所盛的水量才是最大

化；

（2）哪怕只有一块木板的高度不够，也会使水桶所盛的水量下

降。

警示：“木桶原理”的存在，说明人都有短处，而且这些短处往

往成为一个人成就大小的决定性因素。关键是整体的绩效往往会被最

薄弱的环节影响，甚至被拖垮。因此，大家应该在薄弱环节下功夫，

实现资源配置的最优化。

2.蘑菇定律

含义：蘑菇定律是指初入世者常常被置于阴暗的角落，不受重视

或者打杂跑腿，就像蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的

过程中。蘑菇生长必须经历这样的一个过程，人的成长也肯定会经历

这样一个过程。这就是“蘑菇定律”或者“萌芽定律”。

警示：职场新人大都处于“蘑菇定律”的困境之中，这种环境对

于成长中的年轻人来说，是一笔宝贵的人生财富，新人们成功前必须

要经历的一步。因此，当大家处于“蘑菇经历”的过程中时，请多一

份努力，将这种经历看做是自己事业的“磨刀石”。心怀抱怨或者采

取消极抵抗态度是不可取的。

3.二八法则

含义：“二八原则”影响着社会的各个方面，在企业经营中，它

利润的80%是20%的项目和重要客户所带来的；在经济领域，20%

的人拥有着80%的财富；在心理学研究领域，人类的80%的智慧集

中在20%的人身上等等。

警示：营销人员应该把自己有限的时间和精力用在能给公司和自

己带来最大效益的重要客户上来，减少资源的损耗，抓住主要矛盾。

4.注意力法则

含义：首先对“注意力法则”进行理论阐述的是1978年诺贝尔

经济学奖的获得者赫伯特·西蒙。他认为，能够有效捕获他人的注意

力，是成功向他人推销自己的必要前提条件。

警示：在注意力法则中，他人的注意力会被视为一种资源，人们

在接受信息的时候会消耗自己的注意力。营销人员更要注意到他人的

注意力，因为市场营销最重要的就是满足顾客的需求，而通过顾客注

同时，注意力法则还可以应用在有效吸引他人的注意力上面，引起上

司和老板的关注，为自己的晋升和加薪创造机会。

5.蝴蝶效应

含义：1963年，混沌学之父爱德华·洛伦兹，在华盛顿召开的美

国科学促进会上指出：美国德克萨斯州的一场龙卷风有可能是一只蝴

蝶在巴西丛林中扇动翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇动翅膀，会引

起周围空气系统发生变化，并引起气流的产生，虽然相当微弱，但会

引起一连串的连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。

警示：洛伦兹的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象，从那

以后，人们便用“蝴蝶效应来指细小因素和看似完全不相关的巨大的

变化之间存在着紧密联系的现象。在职场中，一个微笑，一个习惯性

的动作，一次大胆的尝试，一次真诚的服务等等，种种细节都有可能

发生令你意外的结果，它带来的不是表面上的一点点喜悦和经济上的

报酬，而是一次改变你整个的人生轨迹，让你的事业从此走上辉煌的

机会。

6.内卷化效应

含义：“内卷化”，是指一个社会或组织长期以来一直在一个简单

层次上自我重复，既没有变式的发展，也没有渐进式的增长。

警示：当一个人在自己发展的道路上，一旦陷入内卷化的泥沼中，

就会一直在一个简单的层面上无休止地原地踏步、自我消耗、自我重

复，难以超越自己，从而导致自己无法向前发展。所以，我们在工作

会使自己陷入内卷化的窘境，一定能够不断地取得突破。

7.马太效应

含义：“马太效应”是美国科学史研究者罗伯特·莫顿在1968年

提出的，本是用于概况“人们愿意帮助声名显赫的强者”的一种社会

心理现象，它描绘了贫者越贫、富者越富、赢着通吃