保护患者隐私及尊重患者民族习惯和宗教信仰制度.docx

第

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编制部门

急诊科

编码

编制人

审核人

审批人

生效日期

2023年9月15日

回顾/修订日期

2023年9月15日

首次生效日期

2021年5月10日

保护患者隐私及尊重患者民族习惯和宗教信仰制度

目的

为提高患者满意度，减少医疗纠纷，提高医疗质量，保障医疗安全，特制定本工作制度

2.适用范围

內儿门诊全体工作人员及就诊患者。

3.制度内容

3.1医务人员应尊重和维护患者的隐私权。

3.1.1加强医院环境改造更新，使患者隐私能够得到最大限度保护，确保一人一诊室，有序就诊。

3.1.2对于不同性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重的病人，医务人员都应提供礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务。

3.1.3患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守医密，不随意向外人泄露。

3.1.4患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行隐私部位的体检治疗时，有权要求第三者在场。

3.1.5不在公共场合讨论患者病情。

3.2尊重民族习惯、宗教信仰。

3.2.1对待患者不分名族、职业、外貌、地位、财产状况、都一视同仁，认真履行告知义务，充分尊重患者或家属的知情权、选择权、监督权、实施医疗行为应以尊重患者的人格为前提。

3.2.2医务人员应尊重患者名族风俗习惯。

3.2.3医生在病史询问过程中确认患者系少数民族或宗教信仰者后，应主动了解其在生活和饮食方面有何禁忌，询问患者的需求，并在病历中做好相应记录。

3.2.3在诊疗过程中，相关医务人员应做好交接工作，并通过各种途径进一步了解该民族的风俗习惯。

3.2.4患者在住院期间进行的宗教和民族活动，凡属国家法律允许的，医务人员要尊重和保护，在条件允许时，应主动提供相应的服务。不得嘲笑、歧视和在公共场所议论。

3.2.5当患者的宗教和民族活动已经影响医院工作秩序和其他的就医环境时，医务人员应做好劝导工作，劝导过程注意方式方法，避免粗暴干涉。