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货物配送项目管理及实施方案

根据关于项目招标文件要求，为切实做好好本项目产品配送、安装、调试工作，特制定本方案。

一、指导思想

以“以客户为本、服务质量第一”的指导思想，认真落实本次项目产品供应的相关要求，以服务质量优先，切实做好项目产品供应工作。

二、编制依据

(一)本项目实施组织设计编制的依据为国家有关的项目实施验收规范、产品质量评定标准和当地政府的有关规定。

(二)必须确保项目质量和项目进度，如期高质量完成。我公司为规范项目实施，依据本项目要求以及国家有关的项目实施验收规范、质量评定标准和当地政府的有关规定制定本项目实施组织方案。

三、管理机构

针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项目实施和管理的组织和领导机构。成立本次项目供应工作实施领导小组，由总经理担任小组组长。

四、项目目标

(一)项目日期自与甲方签订合同生效后，至项目验收结束，项目交货及安装时间：按合同约定执行。

(二)项目质量目标符合本项目招标及甲方要求。

五、工作职责

(一)实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求以及本项目的计划方案切制定切实可行的方案，实承担起产品供应的具体组织实施和相关管理责任。

(二)制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施，确保产品安全。

(三)拟定产品供应及产品质量协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。

(四)加强仓库及检测配送管理，加强对工作的领导与管理，把其列为常规管理工作的重要内容，高度重视各个环节服务工作。实行副组长负责制，并确定一职工分管，配备专职或兼职管理员。由公司代表、甲方代表等组成，行使项目的监督、检查等职能。

(五)加强安全管理，做好紧急处置等制度，并上墙明示。

(六)监督指导统一建立产品采购登记台账，产品及原辅材料的采购登记制度；应做好购货记录。

六、服务承诺

(一)项目质量承诺：确保本项目所供产品质量达到优良标准。

(二)项目进度承诺：确保所供产品配送进度要求。

(三)项目安全承诺：确保本项目达到安全达标，项目实施前后无任何安全问题。

(四)文明项目实施承诺：确保本项目达到文明要求。

(五)协调配合：做好内外关系协调，充分发挥本企业优势，与其它单位互相支持与配合。

(六)项目实施目标：保质保量确保工期项目实施顺利，满足甲方需求。

七、项目原则

(一)严禁配送有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的产品。

(二)严禁配送超过保质期限或不符合产品标签规定的产品。

(三)严禁配送其他不符合产品质量标准和要求的产品。

(四)要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管理制度和收发登记制度；产品在储存期间，要按照产品保管要求，分类存放，安全管理；要严防产品在储存期间发生霉变、损坏等现象；对超过生产期限的产品要按规定及时处理，严禁不符合质量要求的产品流向客户中。

(五)应急措施，建立完善产品安全事故应急预案，一旦发生较严重的安全事故，迅速启动应急预案。

八、实施方案

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对项目产品供应计划，我公司成立了“产品供应工作实施领导小组”，由总经理任组长，售后部经理任售后监督调查责任人，设有配送责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：

(一)产品保障

如有甲方单位需要，我公司立即在甲方单位要求时间内配送所需

产品。

(二)配送方案实施计划

我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。

按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;

按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；

按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。

专人——公司安排3名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；

专车——公司针对本项目的实施。计划从公司抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；

专线——我公司规划的专线配送路线为1条：

一号线：公司至甲方单位

(三)本土化服务

如我公司有幸中标，本着就地服务的原则，将专门设立项目部方便工作的开展和实施。

(四)严格执行公司的“五心”标准

诚心----诚心诚意

贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心

细心-----细致周到，