X电器销售企业文化手册范本.docx

永乐（中国）电器销售有限公司

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永乐（中国）电器销售有限公司

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永乐企业文化手册

（定稿060628）

永乐(中国)电器销售有限公司

二00六年六月

企业家寄语

从永乐成立的那一天起，我一直在思考，永乐存在的价值是什么？顾客选择永乐的理由是什么？员工选择永乐的理由是什么？供应商选择永乐的理由又是什么？

在过去，我们是通过压缩流通渠道，直接从厂家进货，减少流通费用，和大规模的采购，降低采购成本，从而降低价格，让尽可能多的人能够用上家用电器，以改善消费者的生活状态。所以，在过去的十年，永乐是为改善人民大众的生活状态做贡献。那么现在呢？现在，一方面，消费者的生活观念和生活方式发生了巨大的变化，人们除了满足物质需求之外更加关注的是如何满足自身的精神需求，成就高品质的生活。另一方面，网络、信息化时代已经成形，电器电子产品及其在终端设备中应用的无限变化的服务合适的内容，成为了这个时代生活方式的另一主要构筑材料。因此，永乐应当是一个为消费者体验梦想，设计精彩生活的资源整合平台。永乐必须关注人们生活方式与生活观念的变化，通过整合产品与服务资源，让消费者在这里体验到各种产品和服务所构筑的生活梦想，成就他们梦想的生活方式，在为消费者提供物质需求的同时，满足他们丰富的精神生活。

对于员工，永乐意味着什么呢？我希望我们永乐人是一起来成就永乐事业的合作伙伴，永乐不会把员工看作过客，我们首要的假设是他们能够与永乐长期共事，在成就永乐伟业中成就个人的职业发展。我希望永乐能够给员工一个成就事业的平台，我希望永乐能够带给员工实现自己生活方式的物资基础，我希望永乐成为员工职业发展的无形资产和孕育专业人才的摇篮。

对于供应商，永乐意味着什么？永乐是供应商实现价值的平台，供应商透过永乐为顾客服务赢得他们的发展空间，供应商是永乐为顾客创造价值的协作者。

对于社会，永乐意味着什么呢？永乐意味着诚信负责。

对于股东，永乐意味着什么呢？永乐意味着持续成长。

永乐是一个有理想的企业，我一直在思考如何将这个理想常青延续。首要的是，我们要锻造一支具有共同使命与愿景、勇于挑战自我的卓越团队，并将这些理念和精神永续传承。

伙伴们，行动起来，锻造自我，解决问题，不断前进，去实现我们相互成就的伟大的理想！

2006年3月

永乐（中国）电器销售有限公司

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企业家格言

百年企业的生存，靠的是最优秀的人才延续公司的理念。

百年企业的生存，靠的是最优秀的人才延续公司的理念。

——陈晓

创造力是衡量一个经营者是否优秀的重要标准，人往往既具有创造力，又具有批判力。批判力是否定性，而创造力则是一种由希望和热情、勇气和信心组成的向上的心理状态，是肯定性的。我们要努力把“不可能”的事物转变为可能，富有进取性。

——陈晓

危机决定企业命运：不好的企业在危机中消失，一般的企业渡过危机，伟大的企业在危机中获得发展。

——陈晓

5%的人主动思考，5%的人认为在思考，5%的人被动思考，再其余85%的人一生都讨厌思考，请问你是哪种人？

——陈晓

没有无能的员工，只有无能的领导。

——束为

经常“找镜子”与“照镜子”，善于总结过去，敢于否定自己，是成功必备的素质。

——束为

赞美是世界上最好的投资：不会让您失去什么，却能给您带来丰厚回报。因此对下属千万不要吝啬您的赞美！

——束为

第一章永乐成长历程

一、永乐发展阶段

第一阶段，规模积累时期（1996年－2000年）

1996年，永乐成立，主营批发兼营零售

1998年，新大陆店开业，迈出连锁经营的第一步

1998年底，放弃批发，专攻零售连锁经营

1999年，永乐年销售额雄踞上海同业之首

2000年，销售额超过12亿，在上海家电零售市场份额达15%，稳居上海同行业之首

第二阶段，区域垄断，试探外扩时期（2000年－2003年）

2000年底，江苏南通永乐连锁店开业，永乐吹响了进军全国的号角。

2001年，连锁规模扩展至多个城市，实现年销售额20个亿