华龙面业-商超渠道培训指导.pptxVIP

华龙面业-商超渠道培训指导创作者：时间：2024年X月

目录第1章简介

第2章产品知识介绍

第3章销售技巧指导

第4章客户服务指导

第5章商超渠道管理

第6章总结

01第1章简介

公司介绍华龙面业成立于2000年，是一家专业从事面食制品的研发、生产、销售的企业，主要产品有方便面、油泼面、热干面等。公司的经营理念是以质量求生存，以诚信求发展，不断创新、改善和优化，满足消费者不断增长的需求。

市场概况根据数据统计，我国面条销售市场份额逐年增长，其中华龙面业占比约为10%。面条行业市场占比分析我国的面条生产商很多，除了知名的老干妈、康师傅之类企业外，还有许多小型生产商。同行业竞争对手情况分析随着超市等商超的普及，商超渠道销售占比越来越高，目前已达到华龙面业销售总量的50%。商超渠道销售占比及增长分析

本次培训指导目标通过此次培训，希望能够提升公司在商超渠道中的销售排名，实现销售目标。商超渠道销售排名提高通过对产品知识和品牌形象的培养，提高销售人员的专业素养，让消费者对产品更加认可。产品知识和品牌形象提升在培训中，我们将注重客户关系维护和拓展，提升销售人员的服务水平和客户满意度。客户关系维护和拓展

培训流程概述包括培训材料的准备、培训场地的筹备以及培训人员的选定等。前期准备工作根据培训目标，制定相应的培训课程，确保培训的针对性和实效性。培训课程设置在培训结束后，还将提供后续支持和跟踪服务，以确保培训效果的可持续性。后续支持与跟踪

借助社交媒体等平台，打造良好的品牌口碑和用户口碑，吸引更多目标客户。口碑营销0103通过陈列合理化的策略，将产品陈列在合适的位置，并配合精美的包装设计，提升产品的价值感和吸引力。陈列合理化02根据不同促销节点和产品特征，制定相应的促销活动，提升产品的曝光度和销售量。促销活动

油泼面选用上等小麦制作，口感细腻

搭配选料，口感丰富

微辣调味，符合现代人口味需求热干面选用优质面粉，口感筋道

采用秘制酱料，口感独特

经典地道，符合湖北小吃传统风味素面不含蛋奶，适合素食者食用

口感柔软，易于消化吸收

低脂低热，健康营养产品知识方便面口感鲜美，食用方便

口味多样，适合不同人群

包装规格方便携带，适合户外活动

客户关系维护客户关系维护是销售工作不可或缺的一部分，建立良好的客户关系有利于提高客户的忠诚度和满意度。为了达到这一目标，我们将提供一系列的客户关系维护工具，包括查找客户、联系客户、反馈客户等。

后续支持在培训后，我们将与销售人员保持联系，及时了解销售情况，针对性地调整和优化营销方案。营销方案跟踪在销售过程中，如果出现问题，我们将提供及时的问题解决支持，确保销售人员能够顺利完成销售任务。问题解决支持在所有培训结束后，我们将进行培训回顾与总结，从培训效果和培训成本等多个方面进行评估和反思。培训回顾与总结

02第2章产品知识介绍

华龙面业主打产品介绍华龙面业是中国著名的面制品生产企业，主打产品包括各类方便面和面条。我们的产品具有清香、鲜美、营养丰富、口感优良等诸多特点和优势。在销售过程中，客户常会询问一些问题，我们需要了解这些问题并给出准确的回答。

产品特点及优势分析添加天然香料，增加食欲清香鲜美富含优质蛋白质和多种维生素，有益健康营养丰富采用特殊工艺，面条劲道有弹性口感优良

客户常见问题解答应存放在阴凉干燥的地方，避免阳光直射和潮湿怎么样保存面条才能不变质？过量食用会对身体造成不良影响，适量即可食用方便面会不会对身体不好？可以加入适量调味料，但不宜过度，以免影响口感和健康能不能加点调料提味？

营养与健康科普面条是我国传统主食之一，富含碳水化合物和多种营养成分，能够提供人体所需的能量和营养。适量食用有利于健康，但过量摄入会引发肥胖等问题。因此，我们需要了解有关营养和能量的基础知识，才能更好地为客户提供服务。

竞品分析口感较为清淡，适合不喜欢刺激口味的消费者统一老坛酸菜牛肉面口感较为浓郁，香味十足，深受消费者喜爱康师傅红烧牛肉面口感劲道，富有嚼劲，适合爱嚼口感的消费者达利园牛肉面

如何针对不同竞品进行销售策略调整强调我们的面条口感劲道，富有嚼劲，让消费者感受到不同的享受针对口感清淡的竞品强调我们面条的清香鲜美，并提供新鲜蔬菜等配料，增加口感层次和营养价值针对口感浓郁的竞品强调我们面条的营养丰富和做法独特，唤起消费者对我们产品的兴趣和好奇针对口感劲道的竞品

产品陈列和上架指导产品陈列和上架对于售卖面条等食品来说至关重要，直接影响到消费者的购买欲望。在陈列方面，要注意产品的品相和分类，使其容易被消费者察觉；在上架方面，要注意保持产品的干净清洁，避免产品受潮、霉变等情况。

上架原则高低错落

物品分类

避免拥挤其他建议保持干净清洁

注意防潮防霉

不要过期陈旧