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2024
人工智能与职场研究报告
——数智新职场与企业高质量发展
2024ArtificialIntelligenceandtheWorkplaceResearchReport
——DigitalIntelligenceinNewWorkplacesandHigh-QualityCorporateDevelopment
2024.04
由中国人民大学李育辉教授主持的“职场研究项目组”，自2010年成立以来，长期致力于中国职场研究，并持
续关注技术对劳动力市场的冲击、对管理模式的变革、以及对个体职业技能和职业发展的影响。项目组已发布多
部白皮书和若干研究成果，为职场人群的高质量发展进策献议。
2022年底，ChatGPT的发布及随后的中国百模大战引发了全球对生成式人工智能（AI）的广泛关注和应用。
中国作为一个经济和科技高速发展的国家，在过去十年中，互联网领域和科技创新方面一直处于全球领先地位。
人工智能（AI）作为未来数字经济发展的重要推动力之一，其影响已日益深远，它正在重塑中国的社会结构、
前商业生态和职场文化。在这个新时代，有效利用AI对提高社会生产效率、激发企业创新、增强员工效能及促进个
人职业发展具有重要意义。为了更深入地了解和探索AI在当前中国企业和员工中的应用情况，中国人民大学“职
场研究项目组”发起了本次调查，样本覆盖全国各省市各行业各职级的职场人群，并联合明略科技集团、秒针营
言销科学院共同发布《2024人工智能与职场研究报告》。
本报告基于实证调研，系统性地揭示中国职场中企业和员工对人工智能战略实施和应用情况的感知，并对未
来人工智能推动个体、组织和社会发展的前景进行展望。通过科学分析和数据解读，旨在为企业提供有效应用人
工智能以提升组织效率的建议，为员工提供如何利用人工智能提高工作效率的指导，同时探讨如何充分利用人工
智能推动个人职业发展。
本报告的意义不仅在于梳理当前人工智能在职场中的影响力和实际应用场景，更致力于为职场中的管理者和
员工提供关于人工智能的前沿信息、案例和可行性建议，以期激发更多“人机同行”、“人机协作”、“人智融合”下的
创新思维和工作方式。通过深入了解和充分应用人工智能，有助于推动中国企业和职场人士更好地迎接未来市场
挑战，实现更高效、健康的可持续发展。
我们由衷地感谢所有参与本次调研的职场员工和研究员的辛勤工作，期待本报告能成为2024年关于人工智
能应用的一份有益参考，为推动中国经济数字化迈出坚实的一步，引领中国企业未来的创新之路！
——李育辉教授
中国人民大学劳动人事学院
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如果你是企业HR,你可以关注以下内容：
1.AI技术接受度：56%的职场人认为AI是大势所趋，特别是高职级员工对此持积极态度。作为HR，需要关注员工对AI的态度，并在培训和
文化建设中加以引导。
2.AI对职业技能的影响：AI可能替代一些基于认知能力的工作，但软能力如沟通和管理的可替代性较低。HR应重视员工软技能的培养和评
估。
3.AI在企业中
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