产品质量承诺书 15篇.pdf

15篇

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本公司秉持以“优质的产品，合理的价格，周到的效劳〞的原那么和宗

旨，向用户庄严：

一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行，不合格的产品决不

出厂。

二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内，用户对产品质量有异议

的，本公司在24小时之内作出处理意见，并负责缺陷产品免费召回、更换或按

订货价退款；保修期外，用户对产品质量有异议的，本公司在48小时之内作出

处理意见，并负责缺陷产品有偿更换。

三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。

浙X

20某某年某某月某某日

产品质量承诺书2

一、医用产品质量标准

依照医疗器械生产质量管理标准，其内容如下：

第一章总那么

第一条为保障医疗器械平安、有效，标准医疗器械生产质量管理，根据

《医疗器械监督管理条例》〔国务院令第650号〕、《医疗器械生产监督管理方

法》〔国家食品药品监督管理总局令第7号〕，制定本标准。

第二条医疗器械生产企业〔以下简称企业〕在医疗器械设计开发、生产、

销售和售后效劳等过程中应当遵守本标准的要求。

第三条企业应当按照本标准的要求，结合产品特点，建立健全与所生产医

疗器械相适应的质量管理体系，并保证其有效运行。

第四条企业应当将风险管理贯穿于设计开发、生产、销售和售后效劳等全

过程，所采取的措施应当与产品存在的风险相适应。

第二章机构与人员

第五条企业应当建立与医疗器械生产相适应的管理机构，并有组织机构

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部门负责人不得互相兼任。

第六条企业负责人是医疗器械产品质量的主要责任人，应当履行以下职

责：

〔一〕组织制定企业的质量方针和质量目标；

〔二〕确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、根底设施和工作环境

等；

〔三〕组织实施管理评审，定期对质量管理体系运行情况进行评估，并持

续改良；

〔四〕按照法律、法规和规章的要求组织生产。

第七条企业负责人应当确定一名管理者代表。管理者代表负责建立、实施

并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改良需求，提高员工满

足法规、规章和顾客要求的意识。

第八条技术、生产和质量管理部门的负责人应当熟悉医疗器械相关法律法

规，具有质量管理的实践经验，有能力对生产管理和质量管理中的实际问题作

出正确的判断和处理。

第九条企业应当配备与生产产品相适应的专业技术人员、管理人员和操作

人员，具有相应的质量检验机构或者专职检验人员。

第十条从事影响产品质量工作的人员，应当经过与其岗位要求相适应的培

训，具有相关理论知识和实际操作技能。

第十一条从事影响产品质量工作的人员，企业应当对其健康进行管理，并

建立健康档案。

第三章厂房与设施

第十二条厂房与设施应当符合生产要求，生产、行政和辅助区的总体布局

应当合理，不得互相阻碍。

第十三条厂房与设施应当根据所生产产品的特性、工艺流程及相应的洁净

级别要求合理设计、布局和使用。生产环境应当整洁、符合产品质量需要及相

关技术标准的要求。产品有特殊要求的，应当确保厂房的外部环境不能对产品

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第十四条厂房应当确保生产和贮存产品质量以及相关设备性能不会直接或

者间接受到影响，厂房应当有适当的照明、温度、湿度和通风控制条件。

第十五条厂房与设施的设计和安装应当根据产品特性采取必要的措施，有

效防止昆虫或者其他动物进入。对厂房与设施的维护和维修不得影响产品质

量。

第十六条生产区应当有足够的空间，并与其产品生产规模、品种相适应。

第十七条仓储区应当能够满足原材料、包装材料、中间品、产品等的贮存

条件和要求，按照待验、合格、不合格、退货或者召回等情形进行分区存放，

便于检查和监控。

第十八条企业应当配备与产品生产规模、品种、检验要求相适应的检验场

所和设施。

第四章设备

第十九条企业应当配备与所生产产品和规模相匹配的生产设备、工艺装备

等，并确保有效运行。