人力资源管理成功运营的基本问题及要素.docxVIP

人力资源管理成功运营的基本问题及要素

要想成功运营人力资源管理，关键在于理解并实践实现战略价值的八大要素。只有这样，才能在企业中推动人力资源管理的落地和持续发展，从而更好地支持企业的商业运营，突显人力资源管理的战略重要性。

就像商业模式需要解决的问题一样：谁是客户，为何购买，用什么购买，如何盈利，企业的人力资源管理运作模式也需要明确：人力资源管理的具体任务是什么？为什么要这样做？由谁来执行？如何实施和持续推动？

首先，人力资源管理的任务是什么？

根据企业的愿景、使命和战略规划，我认为人力资源管理需要专业且高水准地完成两个关键任务：

首先，建立一套完整的价值创造机制。通过这一机制，可以为有能力的员工提供一个平台，让他们与企业战略相契合，共同创造价值，实现共赢。

其次，确保人才的持续供应。围绕企业的运营和发展，必须建立起一个完善的人才供应链，从人才的选拔、培养、使用到留任，避免人才断层对企业发展的影响。

其次，为什么要这样做？

企业的愿景、使命和战略目标无法实现，如果没有源源不断的人才支持。因此，吸引人才需要良好的机制。无论人力资源管理如何定位、改革和发展，三个常态不可改变：首先，要关注战略目标；其次，要提高个人效率；最后，要实现团队协作。

接下来，由谁来执行？

人力资源管理的工作不能仅仰赖人力资源部门，必须让全员共同承担责任。特别是企业各级管理者，包括老板在内，必须具备人力资源管理思维和相关专业技能，以提升人力资源管理水平，实现更专业化的管理运作。

最后，如何实施和持续推动？

人力资源管理的各项政策如果无法落地或无法持续推动，再多的政策也只是空谈。

如何确保各项政策的落地和持续推动？

首先，要具备利他思维。推出各项政策时，必须清楚地思考，这对企业发展有何帮助？对各部门的价值实现有何帮助？对员工的成长有何帮助？如果某事对他人无益，又怎能得到大家的支持？

其次，要切合实际。企业内部运营水平如果只有小学程度，硬要实施高深的本科政策，员工如何接受？只有实际可行、简单易懂的政策才能真正落地。

最后，要进行系统设计。要有长远规划，不能只是解决眼前问题。在专业上，不能只看到细节，还要考虑全局；在推进上，必须有清晰的计划，明确每一步的目标和结果，才能有效推动。

如果说商业的成功首先要有一个专业的商业模式在支撑的话，那么人力资源管理的成功也通此理，也要有一个专业的思维模式在支撑。

1价值主张：人力资源部存在的价值及要实现的使命是什么?

人力资源管理部的存在有两个重要使命：一是帮助企业成功，二是帮助员工成功。如果实现了这两点，人力资源部存在的价值也就显现了出来。

如何帮助企业成功?有“一个核心，两条主线”要人力资源部门充分领悟并实践到位。一个核心即聚焦企业战略这个核心，人力资源管理首先要能帮助企业厘清战略。最基础的做法，围绕企业年度目标，人力资源管理部门要组织：①纵向上能将目标层层分解落实;②横向上，实现部门之间的协同形成聚焦目标的合力。

比如，围绕企业要实现10个亿的年度目标。首先，人力资源管理部门要有相关的机制和方法，保证企业和各部门能进行目标分解。例如具体到营销部门，要实现10个亿，营销部的各业务部门要做什么，各业务部门的各个岗位又要做什么?要能实现逐层分解，确保每一个岗位都能围绕“10个亿”的目标去创造价值。其次，在横向上，营销部门要实现10个亿的销售目标，横向上要取得哪些部门在哪些事上的协同，这在事前要达成共识。在此基础上，形成步调一致的行动策略。

两条主线为：

一条主线是“价值创造链”。要保证企业任何一个部门和岗位都清楚要创造什么价值?如何评估创造了多少价值?如何为最终创造的价值进行计酬与分配?

一条主线是“人才供应链”。首先要能保证识别企业关键岗位;第二要做好关键岗位人岗匹配度的测评和人才规划;第三要能做好关键岗位任职人的能力管理。

如何帮助员工成功?其前提是一定要在清晰如何帮助组织成功的前提下，组织对各层级人才的能力和价值观的要求及建立人才标准，在此基础上，无论是招聘还是任用，尽可能依据人才标准做到人岗匹配或选拔有潜力的人到任目标岗位;其次应做好系统的能力发展工作，确保人的“增值”和竞争力。

2组织发展：企业必须采用哪种组织架构以实现商业计划?

组织架构是支撑企业战略目标实现的重要载体，是流程运转、部门设置及职能职责规划等最基本的结构依据，也是人力资源部开展招聘、培训、考核、分配等最重要最基础的前提性依据。企业到底要采取中央集权制、分权制、直线职能制还是矩阵制，包括近年来很多企业在尝试的核心倒挂制、去中心化制、平台制等，要根据企业的规模性质和发展阶段，有针对性、个性化的去设计和运作。

3工作方式：怎么工作?

用什么样的工作方式有效开展人力资源管理的各项工作，并没有统一的标准，要因企而异。具体到每个企业，也要看这家企业是处在企业发展生