家政职业道德与法律法规 第1章 家政服务人员基本职业道德与法律法规.ppt

家政服务人员基本职业道德与法律法规第一节家政服务人员的职业道德第二节法律概述 第三节公民的基本权利义务 第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第一节家政服务人员的职业道德一、道德与职业道德(一)道德从词源上来说,道德最早可追溯至先秦思想家老子的《道德经》一书:“道生之,德畜之,物形之,势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊,德之贵,夫莫之命而常自然。”(二)职业道德职业道德的含义主要包括以下六个方面:(1)职业道德是一种职业规范;(2)职业道德是长期以来自然形成的;(3)职业道德没有确定的形式,通常体现为观念、习惯、信念等;(4)职业道德依托于文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现;(5)职业道德的主要内容是对员工义务的要求;(6)职业道德标准多元化,不同行业可能具有不同的价值观。第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第一节家政服务人员的职业道德二、家政服务人员的基本职业道德家政服务人员的基本职业道德(一)敬业敬业就是一个人对自己所从事的工作负责的态度。(二)守纪要遵守安全规则和工作纪律；要遵守法律法规；要遵守企业规章制度；要遵守技术规范(三)诚信诚信是公民的第二个“身份证”,是每一个人的首要道德标准,也是每一个行业的立业之本。(四)服务家政服务工作无大事,但是服务意识就体现在细微之处,只有树立服务意识,才会使自己的服务成为一种自然而然的行为,急雇主之所急,想雇主之所想,最终树立良好的家政服务形象。修养是指言行有度、讲礼貌讲文明。这可以说是家政服务工作的先决条件。第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第二节法律概述东汉时期的杰出思想家王充在《论衡》中记载了被奉为“中国司法鼻祖”的皋陶用獬豸治狱的传说:獬豸“一角之羊也,性知有罪。皋陶治狱,其罪疑者,令羊触之,有罪则触,无罪则不触……故皋陶敬羊”。皋陶决狱明白,执法公正,遇到曲直难断的情况,便放出独角神羊,依据獬豸是否顶触来判定是否有罪。现代意义上的法律是指由国家制定或认可并依靠国家强制力保证实施的,反映由特定社会物质生活条件所决定的统治阶级意志,以权利和义务为内容,以确认、保护和发展对统治阶级有利的社会关系和社会秩序为目的的行为规范体系。一、法的概念(一)规范性(二)国家意志性(1)法的调整对象是人的交互行为,而其他社会规范除了调整人的行为外,也调整其他对象,比如道德还对人的思想进行调整。(2)其他社会规范也具有规范性,故规范性并不是法律所特有的。(3)法的规范性包含了不特定性和反复适用性,即法的适用对象是不特定的人;法不是仅适用一次,而是在其效力范围内反复适用。(1)法是国家制定或认可的,因此法是自觉的结果,而非自发的结果。(2)法是国家意志的体现,但并不是说国家意志均体现为法。国家意志也可以以其他形式表现出来,比如国家政策。(3)法是国家意志的体现,而国家意志是统一的,因此法是一元的。(三)普遍性(1)法的普遍有效性具有以下含义:1)法的效力对象的不特定性;2)法的效力的反复适用性;3)相同的事项和相同的主体适用相同的法律。(2)法之所以具有普遍性,是因为法具有规范性和国家意志性。(3)法具有普遍性,但法的这种普遍性不是绝对和无限的。。第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第二节法律概述二、法的特征(四)权利义务性(五)国家强制性(含程序性)(1)法是以权利义务为内容的社会规范,法是通过设定和运行权利义务的方式来调整人的行为和社会关系的。(2)通过设定权利义务来调整社会关系是法特有的方式。(3)法之所以可以通过权利义务来调整社会关系,是因为权利义务具有利导性(利益导向性)。(1)其他社会规范也具有强制性,但法具有国家强制性,即具有以国家暴力为后盾的强制力。(2)正因为法具有国家强制性,因此法是最具外在强制性的社会规范。(3)法依靠国家强制力保证实施,但国家强制力并不是保证法律实施的唯一力量。(4)国家强制力仅是法律实施的保证力量,并不是说法律实施的任何过程均需要国家强制力的介入。(5)法依靠国家强制力保证实施,并不意味着国家强制力可以超越法律,不受法律约束。(六)可诉性法的可诉性,是指法律具有被任何人在法定机构(尤其是法院和仲裁机构)内通过争议解决程序(特别是诉讼程序)加以运用以维护自身权利的可能性。法律的实现方式不单单表现为以国家暴力为后盾,更表现为以一种制度化的争议解决机制为权利人提供保障,通过权利人的行动,启动法律与制度的运行,进而凸显法律的功能。第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第二节法律概述第一章家政服务人员基本职业道德与法律法规第二节法律概述(一)法的规范作用与