IT项目管理培训.ppt

IT工程管理;本次培训的背景;本次培训的目的;本次培训的方案;工程管理培训的主要内容;一、工程管理的概念;什么是工程？;工程的三大目标;什么是工程管理？;什么是工程管理？;为什么需要工程管理？;工程管理的特点;二、工程管理的过程和环境;工程管理的历史;工程阶段和生命周期;工程活动过程中的资源投入;活动、过程、知识之间的关系;工程成功的关键因素;工程失败的常见原因;工程管理的理念和精髓;工程管理与其他学科的关系;工程管理与企业管理的关系;工程组与企业组织结构中的关系;工程管理专业组织;集团工程经理资质认证的方案;优秀工程经理的重要特点;三、工程整体管理;工程整体管理;工程整体管理;工程方案的制定;工程方案的作用

指导工程执行

明确工程目标与基线要求

便于工程利益相关者沟通，使大家达成共识

为管理者对工程的时间、费用、质量目标评审提供依据

为对工程进行控制、评估工程绩效提供标准;制订工程方案前须明确的信息

工程要到达的目标，包括进度目标、本钱目标、质量目标等

工程小组可以支配的资源

类似工程的历史资料，包括费用估算情况，实际执行情况记录等

组织的有关政策，包括人事、财务、采购等政策;What-做什么工程？目标是什么？

Whom-工程是为谁而作？发起人是谁？最终用户是谁？

Who-谁是工程经理？工程小组成员有哪些人？

When-何时可以开始工程活动？工程的主要里程碑在何处？何时作评审？何时需要作汇报？何时提交产品或效劳？

Where-在哪里实施？最终产品提交到哪里？

Why-组织为何要实施该工程？要到达什么样的目的？

Howmuch-预算是多少？工程经理有多大的审批权限？

Howtodo-如何实施工程？要用到哪些技术和工具？应遵循怎样的程序？;工程方案书应包含的主要内容

工程范围说明书

工程工作分解图

工程风险管理方案

工程进度表

工程预算表

工程质量保证方案

人员安排方案;工程沟通方案

工程采购方案

工程变更管理方案

绩效考评和奖励、处分制度;工程方案的执行;整体变更控制;四、工程管理的八大要素知识;工程管理的八大要素知识;工程范围管理;工程范围说明书

工程的边界是通过工程范围??明书来界定的，工程经理根据客户的要求整理出工程的范围，要求工程范围描述详细到能完全实现客户的质量要求。

工程范围说明书需要工程经理、销售经理、客户经理的共同确认，并获取客户的认可。;工程范围说明书应包括的内容

工程名称及描述

工程目的

工程目标

工程主要交付结果

制约因素

假设前提;工程工作分解结构定义

工程工作分解结构（WorkBreakdownStructure）相对于工程范围说明书来说是对工程的更准确描述。它能使工程小组成员更加清楚的知道实现工程目标必须进行的具体活动，以便制定出工程的具体方案和整体方案，还需要将工程及其主要交付结果层层分解，划分成一些较小、更易安排时间与费用的单元活动。;工程工作分解结构的表达方式

;工程工作分解结构（WBS）的分解方法

按工程的主要交付结果分

;按产品本身结构分;按工程实施顺序分;按组织的职责分

;你所熟悉的工程的范围管理案例;工程进度管理;工程进度管理;工程网络图;活动历时估算;制定进度方案;工程进度表的表现形式有三种：

（1）里程碑法

（2）甘特图法

（3）日历法;关键路径;关键路径确实定方式;确定

客户

需求;逆推

把关键路径需要的时间写在最后一个活动的右下角，然后从后往前依次计算，从该数字中减去活动的持续时间，框图中右下角的数字就是每个活动必须结束的最晚时间。举例：;确定

客户

需求2;浮动时间;显而易见，在工程的进度管理中，关键路径尤为重要，尤其在给关键路径的活动分配资源时，更应受到工程古管理者的高度关注。;工程本钱管理;人员方案—工作量分配表;挣值分析;工程人力资源管理;人力资源管理;活泼型;工程的沟通管理;信息发送;第一天内容回忆;工程整体管理;工程管理的八大要素知识;工程质量管理;ISO9000质量保证体系;质量管理的理念;工程质量方案书的编制;质量保证;质量控制;工程风险管理;风险识别与量化;风险应对方案与控制;危机处理;工程采购管理;活动、过程、知识之间的关系;五、工程管理的四大过程;工程整体管理;工程管理的四大过程;启开工程;明确工程需求;识别和明确工程需求的方法

市场调查

走访客户

让客户提交需求建议书;工程可行性研究;业务分析：包括产品策略、市场营销策略、竞争对手分析等。

SWOT分析：从组织内部的优势与劣势、组织外部时机与威胁着手，来分析工程的可行性，以便在立项时扬长避短，利用时机、回避威胁。

技术可行性分析：考察在技术上是否可行。

财务可行性分析：主要包括本钱