2022-2023年知识考核快递员技师题库与答案.docx

2022-2023年知识考核快递员技师题库与答案

一、单选题(75题)

1.快递企业及其分支机构、从业人员不得()扣留邮件、快件

A.任凭B.擅自C.无故D.非法?

2.不规范的快递收寄行为是()

A.应当提示和指导寄件人规范填写运单?

B.提示寄件人阅读快递运单的服务合同条款?

C.可以要求寄件人对贵重物品予以保价?

D.可以要求寄件人购买保险服务?

3.派送交接时，操作错误的是()

A.检查保价快件的保价封B.确认快件付款方式C.将错分快件直接派送D.用专用胶纸将运单粘贴坚固?

4.对于快递企业来说，客户关系管理的策略着眼点不仅在于维系现有的客户，还应在维系