商务谈判策略性特征.pptx

商务谈判策略性特征汇报人：XXX2024-01-12

目录CATALOGUE商务谈判概述谈判前的准备谈判中的技巧谈判后的跟进商务谈判案例分析

商务谈判概述CATALOGUE01

0102商务谈判的定义它涉及到商品、服务、价格、交货方式等多个方面，目的是实现双方利益的最大化。商务谈判是指在商业交易中，交易双方为了达成协议而进行的交流和协商过程。

商务谈判的重要性商务谈判是商业交易中不可或缺的一环，它能够决定交易的成败和企业的利益。通过有效的商务谈判，企业可以获得更好的商业条件、降低成本、提高利润。

在商务谈判中，谈判者需要明确自己的目标和底线，以便在谈判中保持清醒的头脑和坚定的立场。目标明确了解对方的需求和利益，以及市场行情和竞争对手的情况，是商务谈判成功的关键。信息掌握在谈判中，要根据实际情况灵活调整策略和方案，以应对对方的反应和变化。灵活变通建立良好的人际关系和信任关系，有助于促进谈判进程和达成共识。人际关系商务谈判的策略性特征

谈判前的准备CATALOGUE02

通过各种渠道了解对手的背景、业务范围、市场地位等信息。收集信息分析对手需求确定谈判筹码研究对手的利益诉求和关切点，以便在谈判中更好地满足其需求。了解对手的谈判筹码，包括其优势和弱点，以便在谈判中更好地应对。030201了解谈判对手

在谈判前明确自己的目标，包括期望达成的协议条款和底线。明确目标准备备选方案，以便在无法达成协议时提供其他选择。制定替代方案对谈判可能带来的收益进行评估，以便在谈判中做出决策。评估预期收益确定谈判目标

制定谈判策略选择谈判方式根据谈判目标和对手情况，选择合适的谈判方式，如直接谈判、间接谈判或第三方调解。制定谈判计划制定详细的谈判计划，包括谈判议程、时间安排、人员分工等。预测对手策略预测对手可能采取的策略，并制定应对措施。

谈判中的技巧CATALOGUE03

在谈判中，倾听是一项重要的技巧。通过认真倾听对方的观点、需求和关注点，可以更好地理解对方，为后续的谈判做好准备。同时，倾听还可以让对方感受到尊重，有助于建立良好的沟通氛围。倾听提问是引导谈判进程的有效方式。通过提问，可以了解对方的想法、需求和关注点，也可以测试对方的反应和底线。合理的提问还可以让对方感到压力，促使对方做出让步或提供更有利的条件。提问倾听与提问

表达在谈判中，清晰、准确地表达自己的观点和需求是至关重要的。通过有条理地阐述自己的立场和理由，可以增加对方对自己的信任和认同，为谈判成功打下基础。说服说服是谈判中常用的技巧。通过提供有力的证据、数据和事实，可以增加自己观点的说服力，使对方接受自己的条件。在说服过程中，要注意语气和方式，避免引起对方的反感和抵触。表达与说服

妥协在谈判中，双方往往会有一些分歧和争议。妥协是解决这些分歧和争议的一种方式。通过适当的妥协，可以缩小双方之间的差距，达成一致意见。妥协是一种双赢的策略，有助于建立长期的合作关系。让步让步是妥协的一种表现形式。在谈判中，通过做出一些让步，可以换取对方的一些有利条件或让对方做出相应的让步。让步要适度，不能损害自己的利益，同时也要注意对方的反应和感受。妥协与让步

谈判后的跟进CATALOGUE04

对谈判结果进行全面总结，包括达成的协议、未解决的问题以及遗留的争议。总结谈判结果反思谈判过程中的表现，包括策略运用、语言表达、情绪控制等方面，找出成功和失败的原因。分析谈判过程评估谈判结果是否符合预期，分析对自身和对方的影响，以及未来可能的变化。评估谈判效果总结与反思

建立信任通过实际行动和沟通，逐步建立起与对方的信任关系，为未来的合作打下基础。维护关系在谈判后，积极维护与对方的关系，保持沟通渠道的畅通，避免因谈判破裂导致关系恶化。寻求共同利益在长期关系中，积极寻找与对方的共同利益，通过合作实现共赢。建立长期关系

关注对方在谈判后的动态，分析其可能的策略和意图，为后续谈判做好准备。分析对方动态根据谈判结果和对方动态，调整自身的谈判策略，提高后续谈判的成功率。调整谈判策略针对可能的谈判议题，进行深入研究和准备，确保在后续谈判中占据优势。准备谈判议题后续谈判的准备

商务谈判案例分析CATALOGUE05

价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一，涉及双方对商品或服务的价值认知和利益诉求。总结词在价格谈判中，谈判者需要充分了解市场行情、成本结构和竞争对手的价格水平，以制定出合理的报价和还价策略。同时，谈判者还需要灵活运用各种技巧，如强调产品优势、提供折扣或促销方案等，以促成交易的达成。详细描述案例一：价格谈判

VS合同条款谈判是商务谈判中至关重要的环节，涉及到双方的权利、义务和责任。详细描述在合同条款谈判中，谈判者需要重点关注合同的主要条款，如价格、交货期、质量标准、支付方式等。同时，谈判者还需要就合同的违约责任、争议解决方