商务谈判方案制定.pptx

汇报人：<XXX>2024-01-08商务谈判方案制定

目录谈判前期准备谈判过程管理谈判后期执行谈判风险控制谈判案例分析

01谈判前期准备Part

首先需要确定谈判的主题和核心问题，以便有针对性地制定谈判策略和方案。明确谈判主题设定谈判底线预期谈判结果在制定谈判目标时，要明确自己的底线和可接受的范围，以便在谈判中保持灵活性和原则性。根据谈判主题和实际情况，预测可能的谈判结果，并设定一个合理的预期目标。030201确定谈判目标

收集与谈判主题相关的市场信息，包括竞争对手、行业趋势、供求关系等。了解市场行情了解谈判对手的基本情况、经营状况、优势与劣势等信息，以便更好地制定应对策略。分析对手背景了解与谈判相关的法律法规和政策，确保在谈判中不违反相关规定。收集相关法律法规收集信息与情报

评估谈判对手分析对手需求了解对手在谈判中的需求和关切点，以便更好地满足其需求或找到其弱点。评估对手实力评估对手的实力和谈判能力，以便更好地制定应对策略和方案。预测对手反应预测对手在谈判中的可能反应和策略，以便更好地应对和调整自己的策略。

STEP01STEP02STEP03制定谈判策略确定谈判策略为应对可能出现的意外情况或变化，制定备选方案和应对策略。制定备选方案确定谈判人员根据谈判策略和实际情况，确定合适的谈判人员，并分配好各自的任务和角色。根据前期准备的情况，制定合适的谈判策略，包括如何开局、如何报价、如何让步等。

02谈判过程管理Part

建立良好关系建立信任在谈判过程中，建立互信关系是至关重要的。通过真诚、透明的沟通，展示诚意和可靠性，有助于建立良好的工作关系。了解对方需求在谈判前，深入了解对方的需求和关注点，有助于更好地满足对方，建立良好的关系。尊重与认可尊重对方的观点和立场，认可对方的贡献和价值，能够增进彼此之间的友好关系。

倾听是有效的沟通技巧之一。在谈判中，要认真倾听对方的意见和需求，理解对方的立场，以便更好地应对。倾听技巧通过提问，可以了解对方的观点、需求和关注点，同时也能引导谈判的方向。要善于提出明确、具体的问题。提问技巧在表达自己的观点和需求时，要清晰、简洁、有条理，避免使用攻击性或模糊的语言。表达技巧掌握谈判技巧

应对僵局与冲突当谈判陷入僵局时，要冷静分析僵局产生的原因，采取适当的策略和技巧打破僵局，如调整谈判方向、提出新的解决方案等。僵局处理在谈判过程中，难免会出现意见不合和冲突。要学会有效地管理冲突，保持冷静、理性地应对，寻求双方都能接受的解决方案。冲突管理

让步与妥协在达成共识的过程中，可能需要做出一定的让步和妥协。要学会权衡利弊，做出明智的决策。目标导向在谈判过程中，要始终牢记谈判的目标，确保最终达成的协议符合双方的利益和目标。协议执行谈判结束后，要确保协议得到有效执行。对于协议中不明确或需要进一步澄清的条款，要及时沟通解决。达成共识与协议

03谈判后期执行Part

在协议中明确规定双方的权利和义务，避免模糊和歧义。确保协议文本明确根据协议内容，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、资源分配等。制定实施计划建立有效的沟通机制，确保双方在协议执行过程中能够及时交流和解决问题。建立沟通机制落实协议条款

风险预警及时发现和预警可能影响协议执行的风险因素，采取应对措施。调整方案根据实际情况，对协议执行方案进行调整，以适应变化的需求和环境。定期跟进定期检查协议执行情况，了解双方是否按照协议内容进行操作。监控执行情况

03总结与改进根据评估结果，总结谈判经验和教训，优化谈判策略和方法，提高谈判效果。01效果评估标准设定合理的谈判效果评估标准，如协议执行率、双方满意度等。02定期评估定期对谈判效果进行评估，了解协议执行情况及存在的问题。评估谈判效果

04谈判风险控制Part

识别潜在风险政策法规风险关注国内外政策法规的变化，评估对谈判的影响。人为风险分析谈判对手的性格、经验、谈判风格等因素，预测可能出现的风险。市场风险分析市场供需变化、竞争对手动态等因素，预测对谈判的影响。财务风险评估自身财务状况和对方财务状况，预测可能出现的财务风险。

制定风险应对策略针对政策法规风险提前了解政策法规变化，与法务部门沟通，制定应对策略。针对人为风险了解对手背景和需求，制定针对性谈判策略，保持冷静应对。针对市场风险提前做好市场调研，制定灵活的谈判策略，适时调整价格等条件。针对财务风险提前做好财务预算和风险评估，确保自身财务状况稳定。

定期评估风险状况调整谈判策略保持沟通做好记录和分析监控风险变据谈判进展和市场变化，定期评估风险状况。根据风险评估结果，适时调整谈判策略和方案。与相关部门保持密切沟通，及时获取最新信息和建议。记录谈判过程中的重要信息和数据，进行深入分析，为未来谈判提供参考和借鉴。

05谈判案例分析Part