心理咨询原理与技术 第二讲 初诊接待与咨询关系的建立.pptx

第二讲

初诊接待与咨询关系的建立;本讲目录;第二章初诊接待;一、心理诊断与心理评估;二、心理诊断的分类;三、心理诊断的方法;四、心理诊断的注意事项;五、来访者应具备的条件;动机合理：对那些缺乏咨询动机，被迫前来的求助者，若经几次咨询仍无改变自身状态的愿望，一般不适宜再进行心理咨询。咨询动机越强烈，双方配合容易达到密切，也就越容易取得效果。

对咨询有一定的信任度：求助者总是抱着怀疑、抵触的心态来咨询，总认为心理咨询不能解决“实际问题”，并经几次咨询无改善应终止咨询。;确定造成求助者心理与

行为问题的关键点;寻求关键点的关键;临床案例一;临床案例一续;;第二节如何进行初诊接待;第二节如何进行初诊接待;必须起立迎接来访者，单手示意指定坐位，平和地说“请进!”“请坐!”

“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”

“我很愿意向您提供心理学帮助。”

“如果您同意的话，请您填写这张表格。;第二节如何进行初诊接待;间接询问如：

“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。”

“您希望在哪方面得到我们的帮助。”

直接逼问如：

“您有什么问题，说吧!”

“您找我们有什么事，说吧”

“怎么啦?有什么问题，说吧！”

“出什么事啦，说吧！;第二节如何进行初诊接待;表明态度;说明性质，解释过程;协商方式;第二节如何进行初诊接待;相关知识;心理咨询员应当对咨询中所获信息保密，但;表现

形式;第三节心理咨询关系的建立;咨询关系是指心理咨询师与求助者者之间的相互关系。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。

咨询关系的建立受：求助者的咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等。

还有就是咨询师的态度：尊重、热情、真诚、共情和积极关注。;良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的良好的咨访关系本身就具有治疗的功效。

美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为，成功咨询各因素的比例：

技术15%

咨访关系30%，

来访者希望15%

家庭、???境40%

;;2、咨询关系的作用

在各种各样的咨询有效特性的分析中无不把咨询关系放在第一位，因此咨询关系是咨询有效的最重要因素。

正式提出咨询关系对心理治疗的决定作用——罗杰斯

1)咨询关系有治疗作用

积极的情绪体验

自尊心的提高

移情式的改进

认同作用

2)咨询关系是其他改变因素的载体

;;尊重意味着：

1，完整接纳

2，一视同仁

3，以礼待人

4，信任对方

5，保护隐私

6，以真诚为基础;（1）完全相信求助者，不加干涉。

（2）相信其潜力，但也认为人能力有限。

（3）相信其能应付日常琐事，但需要专业指导。

（4）不相信人的内在潜力，相信人是消极堕落的。

咨询师积极乐观的人性观和人生观很重要。

;来访者对治疗者的主观感受，不是简单地通过语言表达就能实现，而是要求治疗者通过姿势语言、态度来实现。与此相反的是冷漠的感受。体现：

1，适当询问，关切

2，注意倾听

3，咨询时耐心，认真，不厌其烦

4，咨询结束使感到温暖;真诚指治疗者真实地对待自己，并真实地对待来访者。

作用

1，提供安全自由氛围

2，提供良好的榜样

注意：

1,真诚不是实话实说，

2.真诚应该实事求是，

3.真诚不是自我发泄，

4.真诚应该适度。

5。真诚体现在非言语交流上

6.真诚应考虑时间因素。

7，真诚更要坦诚

真诚是内心的自然流露，非技巧可获得，建立在乐观对人信任与爱的基础上，建立在接纳自己自信谦和基础上。;共情(empathy)是指治疗者能够进入来访者的精神世界的能力，以便更好地理解来访者的内心世界。

三个含义：

(1)咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验她的情感.

(2)咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好的理解问题实质。

（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈

;共情是咨询的基本要求，但不易。治疗者的共情反应使来访者觉得被理解、被关心。

初级共情：进入对方的内心世界

高级的准确的共情：进入对方的内心世界，并设身处地地表明自身的态度。

P163共情水平案例;第一，咨询师能设身处地地理解求助者，更准确的把握资料。

第二，求助者会感到自己被理解、悦纳，感到愉快与满足，积极的影响咨询关系。

第三，促进求助者自我表达和探索，咨询更深入。

第四，对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾述的求助者，有更明显的咨询效果。;（1）求助者失望，感到咨询师不理解和关心自己，减少或停止自我表达。

（2）求助者觉得受到伤害，由于咨询师只站在自己立场对求助者的不耐烦等。

（3）影响求助者自我探索，及其自我成长和了解。

（4）影响咨询师对求助者的自我反应，缺乏共情，咨询师缺乏针对