第二章-管理道德与企业社会责任(最齐全).ppt

3、组织结构1）组织内部机构和职责分工是否有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，是否有外部群众和舆论监督。2）组织内部有无明确的规章制度3）上级管理行为的示范作用4）绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4、组织文化组织文化的内容和强度也会影响道德行为最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力，以及具有承受风险和冲突能力的组织文化诚信包容5、问题强度行为造成的伤害越大，越多的人认为行为是邪恶的，行为发生并造成实际伤害的可能性越高，行为的后果越早出现，观测者感到行为的受害者与自己挨得越近，行为的后果越集中，问题的强度就越大这六个因素决定了道德问题的重要性，道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为问题强度危害的严重性影响的集中性与受害者的接近程度后果的直接性危害的可能性对不道德的舆论有多少舆论认为这种行为是不可取得有多少人会受到伤害？这种行为将会造成危害的可能性有多大？人们能否直接感觉到危害？潜在的受害者与这种行为的距离有多近？这种行为将会造成危害的集中性有多大？*确立道德准则招聘道德素质高的员工建立正式的保护机制设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评估改善企业道德行为的途径第四节改善企业道德行为的途径改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则在道德方面领导员工设定工作目标对员工进行道德教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任位于美国西雅图的华盛顿大学选择了一处地点，准备修建一座体育馆。消息一传开，立即遭到教授们的反对，因为校方选择的位置在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦落成，会挡住教职工从餐厅就可以欣赏到窗外美丽的湖光山色。于是校方顺从教授们的意见，取消了这项计划。为什么学校如此尊重教授们的意见呢？因为与美国其他大学教授的平均工资相比，华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受学校的低工资，完全是处于留恋西雅图的湖光山色：西雅图滨临太平洋，大大小小的湖泊里星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰；开车出去，还可以在较短时间到达一息尚存的圣海伦火观光……为了美好的景色而牺牲更高收入的机会，被美国大学界戏称“雷尼尔效应”。也就时说，华盛顿大学教授的工资80%以货币形式支付的，20%是由美丽宜人的自然环境补偿的。“雷尼尔效应”告诉我们，优美的自然环境可以弥补低工资不足，起到稳定员工队伍的作用。由此推开去，可以知道，企业承担一定的社会责任，如保护环境、赞助慈善高业等，不仅对社会有好处，也符合企业的长远利益。雷尼尔效应*企业是现代社会的产物关于企业与社会责任的两种对立观点：传统经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，增进和保护社会福利是政府和非赢利组织的责任社会经济学观点：企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利一、企业与现代社会*价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展工业化初期工业化中期工业化后期后工业化时期二、企业的价值观企业价值观的发展阶段：历史阶段阶段1工业化初期阶段2工业化中期阶段3工业化后期阶段4后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任更小更大我国工业化时间比较短，大部分企业尚处在第2、第3阶段；西部地区许多企业可能还处在第1阶段；但是全国也有相当一部分企业已经到达第4阶段。*企业社会责任的含义最早提出企业社会责任概念的是英国学者奥列佛·谢尔顿（OliverSheldon，1924）。

引用世界银行的观点，把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。三、企业社会责任的体现具体体现：办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合