2021-2022年宁夏回族自治区固原市导游资格导游业务重点汇总（含答案）.docx

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2021-2022年宁夏回族自治区固原市导游资格导游业务重点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言的（）。

A.规范性B.道德性C.适应性D.情感性?

2.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化?

当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该【】

A．保护旅游者的安全、组织抢救?

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