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客服部
2009年7月工作总结报告;销售部;7月销售回访情况;序号;7月销售回访情况;月度车辆、会员、首保对比图;销售回访月度情况对比;建议:7月的回访成功率很低。希望销售交车时一定要通知客服人员参加,及告之客户配合满意度回访工作。
;售后部;7月售后回访情况;7月售后回访情况;7月售后回访情况;7月售后回访情况;7月8个MOT点分析图;7月欣喜、失望占比分析;;经销商;售后基盘情况;;客服部;7首保提醒汇总;7月定保跟踪汇总;项目;车型;截止7月31日会员情况;接待客户费用情况;7月工作完成情况;8月工作计划;谢谢!
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