技术运维部(筹)部门岗位职责.pdfVIP

技术运维部(暂定)部门职能及岗位职责

一、技术运维部主要职能

1、负责公司与通联支付的POS系统网联调、技术更新、需求完善、设备软硬升级更

新等相关技术及外联协调工作。

2、负责公司所有商业终端网点POS设备现场调试、安装。操作员使用培训及考核，处理设

备硬常见故障，更换备品备。同时按照公司终端网点营业时间具备天候故障保修响应处理能

力。

3、根据与通联支付及POS设备厂商提供的相关资料，编订公司商业终端网点POS设备使

用操作说明及操作手册，并随时根据业务需求进行内容更新及调整。并对公司营业管理部门、客服

部门等公司内部职能部门进行POS设备操作使用培训及考核。

4、负责公司办公网络设计选型、部署及安策略制定及实施。并根据业务需求进行可扩展

的架构优化及性能优化。

5、根据公司业务需求架设公司主页WEB服务器、邮MAIL服务器、资料备份服务器等。

建立和维护公司远程VPN加密网络，公司内部信息查询系统及综合业务数据库系统等办公自动化、

无纸化系统。

6、负责维护公司局域网硬、软及数据备份。包括对公司所有办公电脑进行硬软维

护、系统安策略制定及实施等工作。

7、完成公司日常基于IT基础的工作需求，为公司所营业务提供必要可行的IT技术支持及解

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决方案实施。

8、负责公司所有POS终端设备、公司内部IT设备、办公自动化设备的固定资产管理及相关

数据库建立、维护、更新。

二、技术运维部其他职能

1、协助工程部门对公司商业终端网点进行相关工作。

2、协助公司行政人事部门进行相关资料库建立、维护及数据备份。

3、协助营业管理部门对公司商业终端网点操作人员进行各类相关培训及提供技术支持。

4、配合营业管理部门进行公司商业终端网点规范化操作考核、监督。

三、技术运维部职位及人员编制（暂定）

公司建立初期技术运维部(Technicalperatrs)设总监(DirectrfTechnical

Operatins)1名，主管(SupervisrfTechnicalOperatins)1名，工程师(Operatin

Engineers)1名，网管(NetwrkEngineer)1名，暂定4人编制。工程师将根据公司终端网点数量

及项目业务开展情况进行增加。具体每个运维工程师负责的商业网点数目将根据具体业务量衡量调

整，目前暂定每人40-50个点。

四、技术运维部人员岗位职责

1、运维总监：向总经理或副总经理汇报。

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①以公司总体利益为出发点，根据公司业务调整向通联支付等合作单位提出相关技术需求及共

同提出行业技术解决方案并进行实施。

②对公司商业运营网络及办公内部网络进行局设计及可扩展部署、优化。为公司业务提供各

类技术支持，和基于技术的扩展方案。

③保障公司POS运营网络稳定高效，利用各类技术手段降低公司运维技术成本。同时致力推

行公司办公自动化，减少企业办公及日常事务成本。

④根据公司业务发展方向调整部门构架、制定和执行部门岗位责任制度。对技术运维部门内员

工进行定期业务技术培训及考核。利用绩效考核制度及项目综合进度控制制度充分发挥部门团队工

作效率，提高个人综合技术水平，合理降低部门各类运维成本。

2、运维主管：向运维总监汇报

①根据业务需求编写、更新POS设