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第
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酒店销售工作计划书
酒店销售工作计划书(精选4篇)
酒店销售工作计划书篇1
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的档案,对客人按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,认真记录客户的所在单位,联系人姓名,住址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等紧要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重点节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年
计划
在适那时候期召开次大型客户感谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、建立快捷的激励营销机制,开拓市场,争取客源
今年营销部将搭配酒店整体新的营销体制,重新订立完善年市场营销部销售任务
计划
及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中及时了解收集客人看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互帮忙,营造一个和谐、乐观的工作团体。
三、热诚接待,服务认真
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热诚认真,针对各类客人进行特殊和有针对性服务,最大限度满足客人的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,及时的信息,以便订立营销决策和快捷的推销方案。
五、紧密合作,自动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,紧密搭配,依据客人的需求,自动与酒店其他部门紧密联系,相互搭配,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
酒店销售工作计划书篇2
首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个紧要窗口,它对总经理室进行经营决策订立营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到紧要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们订立了20xx年酒店销售部工作计划,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对客人按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,认真记录客户的所在单位,联系人姓名,住址,全年消费金额及给该单位的折扣等
建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等紧要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重点节假日及客户的生日
通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适那时候期召开次大型客户感谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。
二、开拓创新,建立快捷的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将搭配酒店整体新的营销体制,重新订立完善20xx年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成探望两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在探望中及时了解收集客人看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互帮忙,营造一个和谐、乐观的工作团体。
三、热诚接待,服务认真
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热诚认真,针对各类客人进行特殊和有针对性服务,最大限度满足客人的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,及时的信息,以便订立营销决策和快捷的推销方案。
五、紧密合作,自动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,紧密搭配,依据客人的需求,自动与酒店其他部门紧密联系,
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