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汇报人：2023-12-22商场管理制度
目录商场概述与背景组织架构与职责划分商品采购与供应商管理商场运营管理及优化措施客户服务与投诉处理机制财务管理与风险防范措施总结回顾与未来发展规划
01商场概述与背景Part
商场是一个集中了各类商品和服务的综合性商业场所，为消费者提供购物、休闲、娱乐等多元化体验。商场具有商品销售、品牌展示、消费者服务、文化交流等多种功能，是现代城市商业活动的重要组成部分。商场定义及功能商场功能商场定义
发展现状随着消费升级和市场竞争的加剧，商场行业正经历着从传统百货向购物中心、体验式商业的转型，同时电商的崛起也对商场行业产生了深远影响。发展趋势未来商场行业将更加注重消
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