景区经营管理复习材料.pdf

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1、独立的单位：

固定的地域*围:门票

特定的游览内容：功能

综合性的旅游设施：效劳

管理机构：管理主体人财物信息

独立的单位：职能

2、景区分类〔表现形式〕：风景名胜区、森林公园、自然保护区、

文物保护单位、博物馆、**寺庙、园林、度假区、主题公园、城市

建筑和工农业参观点、展览馆等

3、世界遗产种类：世界文化遗产、世界自然遗产、世界自然和文化

双重遗产、文化景观、口述和非物质文化遗产

4、景区管理要素：管理主体、管理客体、管理职能

5、管理主体：在组织中担负方案、组织、领导、控制、创新等工作，

以期实现组织目标的人，管理者。〔决策者执行者监视者参谋者〕

性质差异〔商业性景区、公益性景区〕

6、管理客体：管理者实施管理活动的对象。包括人、财、物等一切

资源。〔旅游者旅游经营者社区居民；资金；旅游资源旅游环境

旅游设施旅游信息。〕

7、管理职能：方式——决策方案组织领导控制创新

8、景区管理特征：

关联性：要素更多更复杂产品设计接待效劳营销资源保护社区

关系维护资源优化组合。

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动态性：时效更新动态变化中。

32、旅游景区在旅游业开展中的重要地位：

在旅游系统中定位旅游景区

旅游系统发挥产业统筹功能，旅游景区子系统是其重要依托。

旅游系统发挥经济功能，旅游景区子系统是其发源点。

旅游系统发挥社会文化功能，旅游景区子系统是其凭借。

旅游景区在旅游产业的地位

旅游景区是旅游业的核心要素。

传播地区旅游形象，提高区域知名度。

旅游景区的消费是旅游经济新的增长点。

33、开展趋势：①类型多样化②规模大型化③内容综合化④

主题特色化⑤开展持续化

9、旅游景区：是指一起游旅游特色和价值吸引旅游挣钱来，通过提

供相应的旅游设施和效劳，满足其观光游览、休闲娱乐、度假康体、

科考探险、教育和特殊旅游需求，有专门的旅游经营管理地域综合体。

10、景区的管理职能：即用什么方式进展景区管理，或称为景区管理

方式。

11、景区筹划：是制定景区开发建立和经营以及管理的方案的过程。

12、筹划创意：是筹划过程中的电子、方法、亮点。

13、景区规划：就是以景区为对象，根据景区的资源特点、市场状况

和其他的自然社会经济条件，所进展的有关开发、保护、管理等内容

的布局、设计、安排。

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14、旅游主题：是在景区的建立和旅游活动过程中不断展示和表达出

来的一种理念或价值观念。

15、旅游工程：是指旅游开发商或者旅游经营者为实现特定的旅游、

开发目标、整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和

经济、社会、环境效益，能吸引旅游者并促进当地旅游业开展的工程

或工程综合体的总称。

16、绿色建筑：是指在建筑过程的全寿命周期内，最大限度地节约资

源〔节能、节地、节水、节材〕、保护环境和减少污染，为人民提供

安康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。

17、导游员讲解系统：是景区讲解员，旅行社的导游人员向游客进展

主动的、动态的信息传递为主的讲解形式。

18、物化讲解系统：是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音导

游等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息效劳。

19、景区环境：是指景区周围空间及其周围空间中存在的事物和条件

的总和。

20、景区环境管理：是指运用经济学、法律、技术、行政、教育等手

段，提高环境的资源价值，建立环境，增强景区的吸引力，对一切可

能损害景区环境的行为和活动施加影响，从而协调景区经营活动与环

境保护之间的关系，以实现景区经济效益、环境效益、社会效益的有

机统一。

21、景区设施：是指构成景区固定资产的各种有形物品。

22、特殊交通通道：是指旅游景区中特殊交通道路。主要有索道、缆

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