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为群众办实事事迹材料集合4篇

【篇一】为群众办实事事迹材料

为认真落实“我为群众办实事”实践活动有关要求，总行就开展“我为群众办实事”活动作出安排部署，金星分理处高度重视，基于分理处工作实际出发，形成了初步思路举措。

一、打铁还需自身硬

为群众办实事，就必须做到自身有完善的专业素质。积极学习省联社发展的新业务，透彻分析新业务便民为民的优惠点，以专业的服务素养满足客户的综合金融服务需求，在实践中锤炼过硬的本领。总行组织多次金融知识进万家宣传活动、反洗钱宣传活动、反假币宣传等活动，通过这些活动平台，将我们的社会义务得到最大化的发挥。

二、知客户之难。才能解客户之急

时刻关注人民群众的事，接待客户时多聊多沟通，关注客户需求，柜面服务时不怕小钱难存，小钱难发，大额资金支现，以最大的努力满足客户需求。电子银行业务发展时，结合客户资金特征，店铺分布，为客户提供多元化服务、上门服务，手把手教会客户使用方法，缩短办理业务周期，让客户不等待。集中上门为村民办理社保卡激活业务，让老人不跑路，让业务不等待。

三、群众无小事，点滴暖民心

加强柜面服务水平，用细节暖人心。从客户进金星分理处营业厅开始，从一句温暖问候开始，从接到客户第一笔业务开始，始终坚持唯一信念，急客户之所急，想客户之所想，一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。营业厅外的轮椅专用道，营业厅内的服务指示牌，服务柜台的老花镜，票据填写的专业样表，大写汉子数字的模板，按指印后的一张卫生纸，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将“只跑一次”体现在每一次的窗口服务中，将金融服务送到群众心坎上。

我分理处将矢志不渝坚守“我为群众办实事”的工作理念，踏踏实实干实事，为群众办实事，为信合事业发展做出最大的贡献。

【篇二】为群众办实事事迹材料

自开展党史学习教育开展以来，我们始终把坚持群众利益无小事的理念，聚焦群众关心的热点难点问题，采取多种措施，创新工作方式，千方百计解决群众实际困难。扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

让手续简单再简单些

简政放权，为群众办实事，办好事是我们党中央一直要求政府机关高效工作的指导精神！我们以为群众办实事为出发点，不断优化办事流程，聚焦办事“堵点”“痛点”“难点”，将办理事项化繁为简，让群众切实感受到了简政放权带来的便利服务。各相关股室按照规定，持续发力，立足本职岗位，压缩办理时间和环节，严格落实容缺办理机制，提升办事效率。

今年4月份，一位市民代替爱人办理法人电话号码变更，一般在区、市相关职能部门办理相关业务需要很多手续，比如:执照原件、公章、委托书、代理经办人双方身份证等手续。由于他们出行匆忙忘记拿执照原件等手续，只带了法人身份证和经办人身份证，没想到在这个大厅服务流程和相关证明资料已经非常简化了！用了不到5分钟就将业务办好了！这位市民十分激动，忍不住在“今日头条”发帖给点赞

让服务周到再周到

为更好地了解群众的需求，我们设立党员先锋岗，抽调业务骨干组建了便民党员先锋队，由党支部书记带队分批次开展“大走访”活动。走访企业百余户，发放资料300余份，共收集问题及建议30条，现场解决问题10余条，对征集到的意见、建议进行梳理后，及时处理并反馈。他们将党史学习践行于便民春风行动中去，不断创新服务举措、提升服务质效，增设了“党员先锋岗”“团员示范岗”充分发挥先锋模范作用和示范带动作用。

我们把党史学习应用的工作中，为全区人民群众加快办理房产证。为加快解决房地产遗留项目办理速度，切实解决民生关切问题。集中组织30多人建立专区，采用事前预约、批量导入、工作日分散延时办理、节假日集中办理的方法，放弃节假如休息，实行“来就办”服务，赢得了区政府的肯定和群众的好评。我们还选派专人参加区解遗办工作，为全区年代久远办理房产证有困难的，提供政策帮助。

党史学习，不仅仅是坚定了他们的信念，更是坚定了我们每一个人的信念，坚定了我们为民服务、锐意进取、愈挫愈勇、无坚不摧的信念！

让服务延伸再延伸

把党史学习教育与急难险重任务相融合，疫情防控期间，领导班子成员昼夜坚守，靠前指挥。党员干部不惧风险，逆向而行。14个抗疫志愿服务队冲锋一线，195名党员主动请战、26名党员干部冒着零下15度严寒到**镇协助核酸检测、195名党员到14个片区轮流参加疫情防控值守，受到地方政府的充分肯定。

为解决遗留的历史问题，我们选派专人参加区解遗办工作，为全区年代久远办理房产证有困难的，提供政策帮助。特别是住宅楼的房产证办理问题成了困扰居民的一大难题。我们成立专班，抽调精干力量，专门负责跑办。通过积极主动与不动产、房管、住建等部门协调，寻找当年的当事人和见证人，跑办手续，终于完成了房产证办理所需要的各