情绪智力的研究综述.pdf

一、情绪智力概念的界定及探讨

情绪智力这个词是德国人首先提出的。1986年柏尼在博士论文《情绪研究》

中明确探讨了发展情绪智力的问题。而将情绪智力作为理论概念正式提出的却是

美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布尔大学的梅耶,1989--1990年，他们连续发表两

篇学术论文，正式提出了情绪智力的概念和理论，将情绪智力定义为：“监察自

身和他人的感情和情绪的能力,区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以

指导个人思维和行动的能力”。在他们提出情绪智力的概念之后，围绕情绪智力

概念的讨论日渐激烈，其中最出名的是哈佛大学心理学教授，他于1995年在《情

绪智力:为什么它比智商更重要》一书中将情绪智力定义为:了解自身感受，控制

冲动和恼怒,理智处事,面对考验时保持平静和乐观心态的能力。此外，与现在的

情绪智力相提并论的情商(eq)概念则是由巴昂于1988年在其博士论文中首创的。

2000年，他主编了《情绪智力手册》，全面介绍了情绪智力的研究情况，认为情

绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。

它是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康。

自从情绪智力于1996年传入中国以来，学者们纷纷给情绪智力下定义，如

许远理将情绪智力定义为“感知与体验、描述与评价、调节与控制内省情绪、人

际情绪、生态情绪的能力”。陈家耀则进一步提出用情志力一词来概括有关情绪

智力和非智力因素对智力活动的支持、导向和动力作用等心理活动。情志力的内

涵是意向，其外延，从成分来说有情绪、意志和个性。徐小燕、张进辅将情绪

智力定义为“人们在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理能力，

包括情绪觉知能力、情绪评价能力、情绪适应能力、情绪调控能力和情绪表现能

力等五种因素，它们又分为若干次级因素成分”。这些概念均从不同的维度对情

绪智力做了概括，但现存的问题是学界对情绪智力的概念并没有一个统一的认识。

这与对情绪智力在国外的术语“emotionalintelligence”中emotion一词到底

该如何理解有很大的关系，同时还与对其外延和内涵的恰当界定联系紧密。因此，

如何给情绪智力一个恰倒好处的概念有待进一步的研究。

二、情绪智力理论及结构

（一）情绪智力的学院派理论及结构

以mayer和salovey为主导的学院派，将情绪智力纳入智力的家族并坚持

科学量化的道路，学院派对情绪智力的研究采用的是能力模型取向[10]，能力模

型是指能力的情绪智力，即反映了直接与标准智力定义相关的、人的实际心理能

力。1990年，美国心理学家salovey和mayer首次正式使用情绪智力这一概念

描述影响成功的情绪特征，他们认为情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包

括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能

力。并以此为基础，提出了情绪智力结构的三因素能力模型。但此时情绪智力定

义以及结构的划分都是在广泛查阅相关文献的基础上总结出来的，没有实证基础。

后来，他们分别于1997年、1999年、2000年对情绪智力的定义及结构进行修

订，最终将情绪智力界定为一种连接认知与情绪的心理能力，在此基础上确定了

其结构的四个维度。这四个维度从最基本的情绪感知和表达能力开始，到情绪管

理调控能力为止，是按照每种能力发展的先后顺序进行排列的。具体内容为：

1．情绪的感知、表达能力：指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认

和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。

2．情绪对思维的促进能力：即促进认知行为，使问题解决、推理、决策和

创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影

响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。

3．对情绪的理解、分析能力：指认识情绪体验与语言表达之间关系的能力；

理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换的可能性及原

因的能力等。其中最基本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之

间的关系。该能力是“最具有认知意味的”。

4．情绪管理调控能力：根据所获得的信息，判断并成熟地进入或离开某种

情绪的能力；觉察与自己和他人有关的情绪的能力，调节与别人的情绪之间的关

系等。

（二）情绪智力的实务派理论及结构

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