第七讲 人际互动.ppt

第七讲人际互动;一个人事业上的成功，只有15%是由于专业技术，另外的85%要靠人际关系和处世技巧

——卡耐基

;上有青冥之长天，

下有绿水之波澜，

人类成长的快乐和烦恼大都源自与周遭沟通的有效与无效。

——苏格拉底;一、人际互动;人际互动的原因;情绪性寂寞：是指没有任何亲密的人可以依附而引起的寂寞。

社会性寂寞：是指当个体缺乏社会整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的群体归属感时产生的寂寞。

刚进入大学的学生在最初的几周内，75%的报告有寂寞的经验，40%以上的人报告极严重。7个月之后仍有25%的人感到寂寞。

寂寞（loneliness）不同于孤独（Aloneness）

;人际关系发展阶段;（2）情感探索阶段

双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系

情感卷入，发现共同情感领域，沟通越来越广泛，自我表露的深度与广度逐渐增加，但不涉及深层方面。

交往模式仍具有正式交往特征，注意自己表现的规范性。;（3）感情交流阶段

关系性质实质性变化：安全感和信任感确立，沟通内容广泛涉及自我的许多方面，有较深的情感卷入。

交往的行为可以超出正式交往的范围，显示出融合的自发交往关系。

提供真实的评价、建议、真诚的赞赏和批评。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。;（4）稳定交往阶段

心理上的相容性进一步增加，自我表露更为广泛和深刻。允许对方进入自己高度私密性领域，分享生活空间和财产。

许多人同别人的关系仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。;人际关系类型;人际互动的作用;增进人际吸引;1.接近性：（社会交换理论、认知失调理论）

2.熟悉性：（熟悉导致喜欢—曝光效应）

3.相似性：（奖励理论、认知失调理论）

4.互补性：

5.个人特质：外表、能力

匹配现象

6.自身因素:自尊

;如何增进人际吸引;“致命的吸引”;二、人际互动技术;（一）倾听;倾听能力自我问卷;[倾听能力自我问卷];6．如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。

7．我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他所说内容的感觉。

8．常常别人刚说完，我就紧接???谈自己的看法。

9．别人说话的同时，我也在评价他的内容。

10．别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。;11．说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听。

12、为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问办法，而不是进行猜测。

13．为了理解对方的观点，我总会很下功夫。

14．我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。

15．当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。;第二遍;[倾听能力自我问卷];6．如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。

7．我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他所说内容的感觉。

8．常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。

9．别人说话的同时，我也在评价他的内容。

10．别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。;11．说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听。

12、为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问办法，而不是进行猜测。

13．为了理解对方的观点，我总会很下功夫。

14．我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。

15．当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。;如下所示15个问题的正确答案，是根据倾听理论得出来的。(1)否；(2)否；(3)否；(4)是；(5)否；(6)否；(7)否；(8)否；(9)否；(10)否；(11)否；(12)是；(13)是；(14)否；(15)是。

为了确定你的得分，把错误答案的个数加起来，乘以7，再用105减去它，就是你的最后得分。;常模;（二）自我表露;表层：兴趣爱好。饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择等

第二层：真实态度。确定了对方的看法，再表露自己的看法、观点。

第三层：人际关系状况、对自己的真实评价。以高度信任为前提。

深层：隐私的个人生活内容。偷窃念头，可能一辈子也不说。

更深层次：连自身都不接受的经验、行为。痛苦压抑进无意识，选择性遗忘

;三、爱情;爱情成分;

喜欢式爱情（Liking）：主要是亲密，没有激情和承诺，如友谊关系。

迷恋式爱情（Infatuatedlove）：主要是激情，没有亲密和承诺，如初恋。

空洞式爱情（Emptylove）：以承诺为主，缺乏亲密和激情，如纯粹为了结婚的爱情。

浪漫式爱情（Romanticlove）：有激情和亲密，没有承诺。

伴侣式爱情（Companionatelove）：有亲密和承诺，没有激情。

愚蠢式爱情（Fatuouslove）：有激情和承诺，没有亲密，如一见钟情。

完