第七讲消费者的个性心理过程.ppt

消费者行为学;课程回顾;消费者购买行为的一般心理过程;消费者的心理过程;第七讲:消费者的个性心理;第七讲：消费者的个性心理;本讲的主要内容;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;课堂小思考：;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;体型;第一节:消费者的气质;第一节:消费者的气质;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第二节:消费者的性格;第三节：消费者的能力;第三节：消费者的能力;第三节：消费者的能力;第三节：消费者的能力;第三节：消费者的能力;第三节：消费者的能力;课程总结;情绪测试：抑郁症心理自测;1、我感到情绪沮丧，郁闷

2、我感到早晨心情最好

3、我要哭或想哭

4、我夜间睡眠不好

5、我吃饭像平时一样

6、我与他人交往正常

7、我感到体重减轻

8、我为便秘烦躁

9、我的心跳比平时快

10、我无故感到疲劳;11、我的头脑像往常一样清楚

12、我做事像平时一样不感到困难

13、我坐卧不安

14、我对未来感到有希望

15、我比平时更容易激怒

16、我觉得决定一件事很容易

17、我感到自己是有用的和不可缺少的人

18、我的生活很有意义

19、假若我死了别人会过得更好

20、我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西;结果的计算方法：

把20个题目综合相加，得出总分。

将总分转换成百分指数：

指数=总分/80×100%

指数与情绪（抑郁症）的关系：

指数在50%以下：正常范围（无抑郁症状）；

指数在50%—59%：轻度抑郁；

指数在60%—69%：中度抑郁；

指数在70%及以上为重度至严重抑郁。;情绪测试2：心力衰竭测试;请回答关于最近两三周内生活状况的问题：

经常：2分；有时：1分；很少：0分。

1、是否比平常花更多的时间一个人独处，而不愿意跟朋友、家人和同学在一起？

2、对自己和别人是否变得越来越消极、悲观和挑剔？

3、是否忘记日程安排、期限和活动，或者对这些漠不关心？;4、??否比平常更加易怒、受挫或有攻击性？

5、睡眠是否显著增多或较少？

6、是否有消化系统的问题（如消化不良，胃部不适、腹泻、大肠炎症等）？

7、早上醒来是否感到疲惫而不是振奋？

8、是否花很多的时间考虑或者担心工作、学习、某些人、将来或者过去？

9、是否有一种强烈的负荷过重的感觉，感到在身上被强加有太多的要求？

10、是否觉得自己在关注一些琐碎的事情，或者做一些没有什么效率或结果的事情？;11、是否觉得在处理生活问题的时候没有效率，或者对任何事情都感到无助？

12、是否觉得头疼、肌肉紧张、肩部和颈部僵硬或者身上某处的疼痛增加？

13、是否感到心跳很快，或者躺下来休息的时候觉得心率不规则？

14、是否感到头晕眼花，尤其在面对压力时？

15、是否觉得焦虑、担忧、不安在增加？;结果：

0—5：很轻；

6—10：较轻；

11—16：中等；

17—24：严重；

25—30：危险。