电子商务基础与实务 第3版 于巧娥 教学大纲.doc

《电子商务基础与实务》教学大纲

课程编码：［15B062］课程英文名称:[E-CommercebasicandPractice]

学时数：［24］学分：［1.5］

课程类别：［自然科学类］适用专业：［市场营销、财务管理、全校选修］

教学大纲说明

一、课程的性质、教学目的与任务

（一）课程性质

本课程是高等应用本科院校经济类、管理类专业的专业基础课和非经济类专业的公共选修课程。它的任务是：使学生具备从事电子商务工作的基本知识和基本技能；培养学生从事电子商务工作的综合职业能力。

（二）教学目的与任务

通过该课程教学使学生了解电子商务基本应用技术，了解B2B、B2C、C2C电子商务基本知识与交易流程，熟悉O2O、社交电子商务、新零售、直播电子商务创新经营模式。能利用搜索引擎、论坛或问卷进行网上调研。能利用网上银行和第三方支付平台进行支付、转账、提现等操作。能与物流公司洽谈合作，解决网上商品的配送问题。能综合利用各种网络营销方法进行网店宣传和推广。能利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务。

二、课程教学的基本要求

（一）教学方法、手段

本大纲采用课件教学与实训教学相结合，边讲边练，课堂练习与课后在线答疑相结合，针对不同的教学内容采取任务驱动法、讨论式、案例式、辩论式、模拟式等多种教学方法。

1．课堂教学强调学用结合

在课堂教学中采用任务驱动法、学生自主讨论和教师重点讲授相结合的方法。参照真实电子商务网站的模式，让学生通过浏览电子商务网站的形式进行学习，同时要求学生完成电子商务交易过程模拟实验，调研和分析最新的电子商务网站，?做到了“用电子商务的方法学习电子商务，在学习电子商务中掌握电子商务”。?

2．网络自学

通过网络课程提供电子版的课程所有教学内容、重点难点分析、多媒体教案、电子教材和参考材料、自我测试试题、模拟软件等，学生虽然是在课后，仍然可以随时浏览查阅课程相关的所有资料。

3．课后作业和实验

通过针对课程重点难点设计的作业和实验，学生可以马上把所学的知识进行运用，如果对重点难点的掌握存在问题，则不能顺利完成作业和实验，只能返回到“?网络自学”阶段继续学习，从而帮助和督促学生更好理解和掌握课程内容。

4．课上总结和案例分析讨论

通过总结和案例分析的方法再次加深学生对课程重点难点的理解和掌握。

（二）具体的课程教学目标

1．了解电子商务产生和发展的条件、电子商务的影响，掌握电子商务的概念、类别，并能运用所学知识分析电子商务发展趋势；

2.了解互联网的基本知识，了解并掌握EDI技术、云计算技术、虚拟现实技术和增强现实技术和人工智能技术，具有独立申请域名和利用数据挖掘技术挖掘所需信息的基本能力；

3．了解B2B、B2C、C2C电子商务的概念、功能，掌握网店经营模式和网上开店的基本流程，掌握O2O、社交电子商务、新零售、直播电子商务创新经营模式，具有网上开店和直播带货的基本能力；

4．了解并掌握email营销、搜索引擎、论坛营销、网络广告、微信营销的方法，并能运用所学知识进行网络营销策划和微信营销策划，能够使用基于Web3.0的媒体营销模式开展营销活动；

5．了解电子支付的概念、特征，掌握电子支付方式以及第三方支付平台、网上银行的功能、移动支付方式，并能运用所学知识进行网络支付与结算以及订单接受与处理；

6．了解电子商务下的物流实现模式和物联网的基本知识；理解现代物流的基本功能。掌握电子商务物流公司基本操作流程。能根据网店的经营规模和商品的特点，设计适合网上商店的物流配送解决方案；

7．了解电子商务相关法律法规，理解电子商务安全威胁，掌握电子商务安全常用的防范技术，具有网络安全防范能力和数字证书管理能力，能解释相关案例涉及的法律问题；

8．了解移动电子商务的模式、特点，了解并掌握微信营销的基本思路，掌握移动商务售后服务的规则与技巧，具有移动商务应用能力。

9．了解跨境电子商务的含义和类别，掌握跨境电子商务的物流模式，能建立跨境电子商务的立体营销布局。

三、本课程与相关课程的关系

电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科。它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，涉及知识面很广。

教学大纲

一、理论教学部分

第一章传统商务活动借助互联网寻找机会

1.知识点

电子商务的概念、电子商务的分类、电子商务产生和发展的条件、电子商务对企业和个人的影响。

2.重点、难点

重点：电子商务对企业和个人的影响

难点：电子商务的分类

3.教学目标

了解电子商务产生和发展的条件、电子商务的影响，掌握电子商务的概念、类别，并能运用所学知识分析电子商务发展趋势；

第二章电子商务基本技术的应用

1.知识点

互联网的产生和发展、网络的分类、计算机网络的组