党校老师的讲课技巧和表达艺术兰德培训课件.pdf

说服人心的力量

——兼论讲课技巧和表达艺术

1

既能干又会说才能带好队伍

上级命令

家庭支持

领导同事拥护

部下听从

2

说服是门大学问

人类独有的能力是

说服人或被人说服

—英国著名哲学家罗素

3

在情景中学习说服力

l选取1993年美国电影?葛底

斯堡战役?一个经典案例作

为教学情景

l用关键词概括成功说服的

核心要素，展示说服学的

道与术

4

说服学建模：风筝框架

铁三角价值

七原那么

修辞说服互信

原动力

语境沟通尊重

承诺命令宽容

互利

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一、铁三角：权力之上的沟通说服

l正确命令是根底

l有效沟通是阶梯

l说服人心是目的说服

沟通

命令

命令沟通说服三角支架图

6

1.正确命令是根底

l决策和命令理应得到大多数人接受，这是衡量命

令是否正确的标准，也是能否说服人心的前提

l对执行命令中可能出现的抵触、反对和冲突做好

预判，适时调整，尽量平衡利益，缓解矛盾

l紧要关头一把手必须第一时间挺身而出，做出决

定发出命令，勇于担当，因为诉求者在乎手握实

权，能做决定的人

7

影片分析：绵里藏针

l提供丰富早餐，告知饭后行军一整天

l有意让士兵代表旁听出发命令，结束交谈

l承诺不枪杀任何人，底线是跟着走

l选择参战，发还枪，既往不咎

l不参战只要跟随部队，战后公正对待

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