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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库
第一部分单选题(150题)
1、房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷,由()
向施工单位发出保修通知。
A:监理单位
B:建设单位
C:物业公司
D:设计单位
【答案】:B
2、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。
A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数
2/3以上的业主同意
B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数
过半数的业主同意
C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意
D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意
【答案】:B
3、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请求,以下哪项做法是正确的?
A:立即进行维修,无需核实情况
B:拒绝业主的维修请求
C:核实情况后,尽快安排维修工作
D:等待其他业主也反映同样问题后再处理
【答案】:C
4、《物业管理条例》规定,房屋共用部位、共用设
施设备的专项维修资金归()所有。
A:业主委员会
B:业主大会
C:业主
D:物业服务企业
【答案】:C
5、()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查,对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要
求装修人和装饰装修企业纠正·并将检查记录存档。
A:建设行政主管部门
B:协会组织
C:物业管理单位
D:建设单位
【答案】:C
6、主体权利和义务指向的对象称为(),
A:物业管理法律关系主体
B:物业管理法律关系客体
C:物业管理法律关系内容
D:物业管理法律关系行为
【答案】:B
7、采用()的物业租赁管理模式,物业服务企业的
收入与物业经营获利的多少没有关系。
A:包租转租模式
B:出租代理模式
C:委托管理模式
D:以上三种
【答案】:C
8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处
理时间,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应立即处理所有投诉,并在24小时内
回复业主
B:物业服务企业可根据自身情况,随意决定投诉处理时
间
C:物业服务企业应尽快处理投诉,并在合理时间内回复
业主
D:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复
【答案】:C
9、适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70℃以上的场所,这种喷水灭火设备是()自动喷水灭火设
备。
A:湿式
B:干式
C:干湿式
D:预作用
【答案】:B
10、物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理,以
下哪项是正确的?
A:随意安排业主的停车位
B:根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理
C:强制要求业主接受其指定的停车位
D:无需关注业主的停车问题
【答案】:B
11、物业管理企业对于业主的投诉,应该如何处理?
A:忽视不理
B:立即反驳
C:耐心倾听并记录,尽快给出解决方案
D:转移给其他部门处理
【答案】:C
12、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修管
理,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装
修
B:物业服务企业应定期检查装修现场,确保符合规定
C:物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚
D:物业服务企业应无条件接受业主的装修申请,无需审
核
【答案】:D
13、编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法,在具体编制时()。
A:只能采用一种方法
B:几种方法可以相互结合使用
C:最多可以同时采用两种方法
D:经研究决定采用何种方法
【答案】:B
14、在编制房屋维修预算的步骤中,工程量的计算是
非常重要的,它不包括()。
A:确定工程维修内容
B:确定工程量计算项目
C:计算分项工程量
D:汇总工程量
【答案】:A
15、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,新建现售商品房项目的前期物业管理招标人应当在现售前()
日完成招标投标工作。
A:15
B:30
C:60
D:90
【答案】:B
16、在绩效考核的标准不是很清楚的情况下,当员工都表现得很差时,表现普通者就容易被评为优秀,而当员工都表现出色时,表现普通者就容易评为很差,这种偏差被称为()。
A:晕轮效应
B:对比错误
C:偏见效应
D:居中趋势
【答案】:B
17、关于房地产交易,下列说法错误的是()。
A:房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋
租赁
B:房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制
度、评估人员资格认证制度。
C:房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、
查勘评估、缴纳税费、核发证书。
D:商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达
50%、取得预售许可证。
【答案】:D
18、()是检验经营服务项目运作状况的主要方法,有
助于修改完善原有方案,为下一阶段的工作提供
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