- 1、本文档共24页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
提高医疗服务收入占比儿科 ;一、主题选定 ;F.发现问题:;由前表可以看出,4个月时间内我科医疗服务收入占比皆低于30%。因此,为改善我科医疗服务价格的合理性,提高医疗服务收入占比是亟待改善。;O.成立小组:;C.明确现状流程及设定目标:;(二)明确目标:可通过增加医疗服务收入或降低检验检查收入、药品收入、卫生耗材收入来提高占比,争取在2月内超过30%,从而提高医疗服务价格合理性。;U.出现问题的根本原因:;原因;原因; 原因分析柏拉图;注:
1、培训不到位:有相关业务学习、培训,但不到位。
2、绩效考核制度制定不合理 :绩效考核制度未能体现医疗服务收入重要性。
3、医疗服务项目种类少:目前儿科开展的医疗服务项目少。
4、适宜的检查未开具:医师未仔细诊治,未完善相关适宜的检查。
5、药费多:开具的药费用占比多。
6、检查仪器缺乏:适宜使用的检查仪器缺乏。
;根据根因分析二八原则,得到医疗服务收入占比低的原因为:
1、培训不到位;
2、绩效考核制度制定不合理;
3、医疗服务项目种类少;
4、适宜的检查未开具。;S.选择可改进的的流程;二:改善问题:
P.计划拟定:
根据前期的“改进流程”,对每一项原因进行持续改进,明确责任人,限时整改。;计划拟定甘特图
;D.实施:
针对每一个要因,进行改进。
1、培训不到位:加强相关业务培训;
2、绩效考核制度制定不合理:提高医疗服务相关绩效考核标准;
3、医疗服务项目种类少:派人员进修学习,增加医疗服务项目。
4、适宜的检查未开具:仔细诊查,多与家属沟通,完善需要的检查。
;对策实施(一)-加强相关业务培训;对策实施(二)提高医疗服务相关绩效考核标准;对策实施(三)派人员进修学习,增加医疗服务项目; 对策实施(四)
仔细诊查,多与家属沟通,完善需要的检查; 整改前后对比; A-标准化、长效推行机制、持续改进
文档评论(0)