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在美国人口调查局中建立项目管理制度的机构管理方法 页码，1/2 在美国人口调查局中建立项目管理制度的机构管理方法 作者: Nancy A. Potok Principal Associate Director and Chief Financial Officer 美国人口调查局，华盛顿特区20233 背景资料 作为美国最大的统计机构，人口调查局的使命是成为及时地和高质量地收集和提供有关美 国人民和经济情况的数据 的杰出者。人口调查局是由不同的职能部门组建成的。也就是 说，所有的经济类项目、人口统计类项目、十年内的住房和人口情况的项目和方法论研究 都各自归类。另外，支持部门是集中化的，如合同、财务管理和信息功能部门。为了完成 人口调查局的使命，我们需要这样的的一种团队合作，即能跨机构跨领域来完成一个具体 的项目。即使在职能领域内，团队合作也正在成为一种有效地完成某一项目的普遍解决方 案。 然而，团队合作要求有一个严格的共同遵循的方法。如果团队没有被很好地组织起来，那 么在完成某个项目时就要冒很大的风险，延长时间 和 超出预算。另外，可能最终没有达 到预期的目标。随着人口调查局飞速向团队管理迈进，合作管理方法很显然成为我们最需 要的管理方法。 因为它能帮助团队成员更好地管理他们的工作。项目管理就是我们人口 调查局采用的合作管理工作方法。 1998年人口调查局开始让员工接受项目管理专业培训。我们局将华盛顿的乔治华盛顿大学 提供的项目管理硕士证书课程作为我们的培训工具。我们之所以选择这个课程，是因为人 口调查局外来的高层领导们曾接受过这个培训，他们认为这个培训非常有效。 项目管理 经理培训课程的目标是提供一个有组织有系统的方法来管理项目、宣传机构、制定计划以 及提高某种技巧和能力，如：项目计划、成本控制、风险管理、沟通、合同管理、团队建 设和领导建设。 项目管理硕士证书课程 人口调查局与ESI International 以及位于华盛顿的乔治华盛顿大学建立了合作伙伴关系，这 可以使人口调查局的工作人员获得项目管理硕士证书。在课程一开始时，我们局决定每年 赞助20位工作人员获得该证书。这些人员是每年九月由他们的高层领导提名的。提名过程 中的竞争是非常激烈的。在被获准参加项目管理硕士证书课程学习以后，这些入选人员必 须在两年内成功地完成七个一周的课程。这些课程 是在工作时间内在人口调查局内举办 的。 …… 业绩支持 使用机构的资源来支持项目经理，自然和轻松地利用项目管理是很重要的。人口调查局已 经在提供这方面支持上迈出了几个步伐。下面将进一步阐述这些作法。 量表法。 项目管理成功的最大障碍之一是 很难决定一个项目规模是否大到可以运用项目 管理的整套方法。虽然许多人所从事的工作好象不能算做我们通常所定义的项目，但是仍 /xmzx/xmnr/gn/078C.htm 2003-1-9 在美国人口调查局中建立项目管理制度的机构管理方法 页码，2/2 然可以从一个严谨的管理方法中获益。…… 项目管理宝库。项目管理宝库是建立在人口调查局局域网上的。这个网提供了关于整个人 口调查局项目管理的信息及文件交流。…… 团队辅助。在1999年，我们组建了一个小型的项目管理协助小组，它为项目团队提供辅助 服务并帮助团队成功完成项目。辅助服务包括项目计划、界定系统要求、策略计划和专项 小组。…… 项目管理网络。项目管理网络建于1999年，它是专为硕士证书的结业者们而设计的。它能 让结业者们在各类项目和项目演讲上分享信息。…… 会员待遇。为了鼓励项目管理持续的网络化及专业化的发展，人口调查局购买了项目管理 学院的公司会员年卡，它可以供学员在结业后使用 12个月。 项目的成功 自从在整个人口调查局内推广了项目管理之后，我们的工作方式已经发生了明显的改变。 最突出的例子是我们将项目管理方法运用到2000年十年人口和住房情况调查的项目中。这 是人口调查局每十年开展的最大的调查项目。项目管理方法被贯穿于整个2000项目的计划 和实施过程中，这确保了调查项目如期完成，并比预算少3亿美