妇女儿童医院员工手册.doc

总经理致辞 亲爱的全体新员工： 真诚地欢迎你们加入XX妇女儿童医院！你们是5000求职者中的精英，是医院最宝贵的人力资源。你们应该为自己能加入我院而感到庆幸和自豪！我深信你们一定能勤奋敬业、忠于职守、热情服务、精诚团结、同心协力，共创医院的美好明天，为医院高效、健康、稳定的良性发展做出贡献的同时，也获得个人职业发展的机会和良好的经济回报。 我们将致力于把医院建设成为一个现代化的学习型组织，使每位员工的能力在这里都得到锻炼和提升，使每位员工的经验在这里得到积累和丰富。愿医院成为有志者放飞理想的平台！愿你们用智慧耕耘希望，靠敬业收获成功！ 祝全体新员工与新医院一起共同成长，走向明天的辉煌！ XX妇女儿童医院 医院文化及组织管理形式 医院文化 我院的办院宗旨、方针、理念、精神、形象这些精神文化条件是凝聚力的根本，缺了它们就无法满足员工的社交、尊重、自我实现、超越自我等精神需要。换言之，一个医院的凝聚力归根结底取决于内在的共同价值观，引导员工在价值观上不断增强对我院的认同感，产生群体意识，最终产生亲密协调的团队精神、合作精神。这种精神有巨大的改造作用，它能起到比物质激励更大的作用，物质激励尽管能起到调动员工工作积极性的作用，但如果员工没有信任感、失去尊重感及前途的认同感，即使高额的奖励，也难以使员工全力以赴。而当医院精神被员工从内心深处相信和接受，并化为自己的信任和价值观时，即使较低的待遇也会使员工从理解到与医院同甘共苦。 精神文化的作用固然是巨大的，决策过程往往自觉不自觉地受到文化的左右，但医院文化的形成并非是轻而易举的事情，它是一件艰苦而长期的工作。精神强度过高，因实现起来遥遥无期，员工感到希望渺茫，积极性不高。因此只有树立切实可行的共同目标，才能给员工带来精神上的满足感，才能起到激励员工忘我工作的积极性，推动医院经营绩效不断提高。人都有肯定自我价值的需求，精神的作用就是激励员工制定目标，并将个人目标不断想企业目标靠拢，引导员工去认同它，树立信心。人们总是希望能与志趣相投的人相处共事，精神文化条件可以凝聚一批人才和广大员工，形成一种内和外争的团体气氛，形成一致向上的群体，使员工产生对组织的归属感。 经营宗旨 全名提升妇女儿童健康水准和生活品质 办院方针 医疗质量为基础、医疗安全为前提、高新技术为先导、品牌经营为中心 管理理念 诚信经营、规范管理、高效创新、服务永恒 医疗精神 患者至尊、医德至上、医技至精、服务至诚 人才理念 一人为本、尊重人才，人才资源是我们的核心资源 服务理念 个性化人文关怀服务为特色 组织管理形势 本医院实行董事会领导下的总经理负责制，总经理为医院最高行政长官，统管和指挥医院的一切经营管理活动，实行逐级负责的管理制度和全员聘用合同制。 员工权利与义务 员工权利 员工对医院决策与管理有知情权、参与权 员工对改进医院各项工作有建议权 员工享有按劳取酬的权利。 员工有接受医院培训、教育的权利。 员工有受到尊重的权利。 员工有可以保留不同意见、越级申诉问题和不被歧视的权利。 员工享有国家法律规定的其他权利。 员工义务 员工有服从医院管理、维护医院利益的义务。 员工有完成本职工作和上级交办任务的义务。 员工有遵守职业纪律、保守医院机密的义务。 员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。 员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。 员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。 当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务时，每个员工有义务无条件地服从医院发出的指令，全力以赴地完成任务。 员工行为规范 我们相信每一名员工都能有条不紊、高质量地完成自己的工作，医院所列出的成文规定并不能全面概括或代替员工们良好的判断力和合作感。但是，出于保护医院和员工利益的需要，医院还是制定了规章制度。这些规章制度并不限制医院对于其他有损医院、患者和其他员工利益的行为进行处分的权利。 员工守则 热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家法律法规和制度，自觉维护社会安定和医院秩序。 围绕医院经营管理中心开展工作，维护医院利益，促进医院发展。 认可和遵守医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识行为规范。 遵守社会公共道德标准和医院行为规范，大力弘扬医院精神和医院文化。 与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。 作为合格员工的基本要求 具有市场经济和竞争的观念。 具有良好的团队合作精神。 具有丰富的业务知识和精湛的专业技能 具有开拓创新的精神和能力。 务实、准确、高效、忠于职守、敢于负责。 具有不断进行知识更新的观念。 仪容仪表规范 每一位员工都是医院的形象代表，我们的一言一行，一举一