A公司员工满意度调查研究开题报告.doc

本科毕业设计（论文） 开 题 报 告 题 目 A公司员工满意度调查研究 一、论文选题的背景、意义： (一)背景 随着中国经济的飞速发展，企业间的竞争越来越激烈，人才成为了企业间竞争的关键。企业的发展离不开员工的共同努力。更具服务利润链的理论，只有满意的员工，才有满意的顾客；只有满意的顾客，才有企业的持续发展。 通过对企业员工满意度的调查，不仅可以理解企业员工的对薪酬、领导、管理方式等现状问题。通过对员工满意度调查的研究分析与改进，可以促进员工满意度的提升。 （二）意义 1.员工满足度可以反映企业人力资源治理现状　　企业人力资源治理是现代西方治理发展的最新理论，人力资源治理思想将员工由累赘和成本看成是企业的战略资源，而且是核心资源。因此，员工满足度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响企业的人力资源基本状况。提高员工满足度是知识经济发展的需要　　知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，员工已成为了企业的中心。“只有员工满足，才能使他们服务的客户满足”。在企业竞争日益激烈的情况下，吸引和激励员工，让他们保持高昂的士气是提高企业竞争力的重要手段。员工满足度可以猜测企业的绩效　　员工满足度反映了员工的情绪。情绪对行为有重要的影响作用，员工满足度影响员工在工作中的积极性和主动性从而可以直接和间接地影响企业的绩效。提高员工满足度是企业发展的重要目标　　企业发展的最终目标主要是提高人们的物质生活和精神生活水平，因而在企业发展过程中，强调人本精神、实现人本治理，以增强员工满足度十分必要。对企业来说，保持员工高水平的工作绩效和确保员工满足同等重要。　　关注企业员工的工作满足度，其作用主要有四个方面：帮助企业检查内部治理存在的问题，猜测企业未来绩效水平，保障员工的身心健康和提高员工的工作质量，重视并科学有效地监测员工的工作满足度，已经成为现代企业治理的重要内容和手段。工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满度水平高，对工作就可能持积极的态度；反之，则可能产生消极态度。当人们谈论员工的态度时，更多的是指工作满意度。员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度＝实际感受／期望值。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。 四、研究的总体安排与进度： 2010.10.08—2010.11.22 完成毕业论文选题 2010.11.23—2011.01.10 完成文献综述、开题报告及外文翻译 2011.01.11—2011.03.11 完成毕业论文初稿 2011.03.12—2011.05.03 毕业实习，修改论文 2011.05.04—2011.05.12 毕业论文定稿 五、主要参考文献： [1] 许经勇.苏州中小民营企业演变轨迹剖析.财经论丛，2006,6,10-14 [2] 王富进，刘凯.企业内耗几时休.企业管理，2007(11)：P36-37 [3] 王富进，苗锡哲.青岛啤酒淮海公司“晴雨表”式管理分析.当代经济，2008(2):P45-46 [4] 刘丽辉.珠三角中小民营企业员工满意度实证研究.生产力研究，2009(17):P32-33 [5] 卫圈虎，周沈刚.高科技组织知识型员工满意度评价实证研究.科技进步与对策,2010(14):P125-129 [6] 洪健，曾静.员工满意度及其影响因素解析.商场现代化,2006(24)：P89-90 [7] 王赛芳.员工工作满意度理论探析.改革与战略,2006(7):P95-97 [8] 周晖，卢艳.员工满意度调查及评估方法解析.湖南财经高等专科学校学报,2007(4):P118-121 [9] 田荷梅，秦启文.浅述员工满意度的影响因素及其应用研究.商场现代化,2006(30):P274 [10] 胡翠红.员工满意度模型及因素分析.统计与决策,2006(19):P24-26 [11] 舒晓兵等.国企管理人员工作压力源与工作满意度实证研究.工业工程与管理,2003(2):P54-57 [12] 王怀明.员工工作满意度研究述评.商业研究,2003(9):P67-71 [13] 卢嘉、时勘