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RD Management Consulting Institution 产品规划咨询顾问：Thomas.Zhou 『产品精准需求分析与策划定位的方法和技巧』高级培训 ［课程简介］ 把握客户需求和产品策划定位的方法和技巧是企业的另一种核心竞争力，也是产品管理过程中最富挑战性 的一部分，其决定了未来产品上市后的竞争力和成败，低质量的需求分析与产品策划定位不仅极大地浪费 了企业有限的资源、市场机会和宝贵的开发力量，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的品质与 效率。可能导致项目失败的原因很多，但其中最糟糕的莫过于在前期需求阶段产生的重大缺陷和产品策划 定位的方法不当所导致的产品概念问题和需求的变更与功能蔓延。 · 为什么产品广告和促销铺天盖地，而消费者就是不买账：产品开发市场成功率不到15%？ · 为什么高起点高投入的差异化产品创新或改良，七个概念只有一个成功：上市后没有竞争力？ · 为什么80%的研发项目交付质量不高：开发时间超出估算周期，成本总是大幅超出预算？ · 为什么90%的企业产品不是设计出来的而是改出来的？…… 好的开始是成功的一半！技术的价值往往不在于其有多深奥，而在于所能创造的顾客效用与价值，即掌握 顾客的心声。如何做好产品需求分析，如何进行产品的策划与定位，正确判读和策略研拟设计任务书，是 产品能否开发成功的关键，也是攸关企业生存和发展的核心之所在。 ［课程收益］ ■掌握精准需求分析和产品策划定位的方法、技巧和流程，将复杂的需求分析、产品规划和定位策划过程， 通过规范的方法、成熟的评测工具、操作指南和模板，实现优秀的产品策划和需求分析； ■ 课程知识来源非常丰富，大量的场景模拟和案例点评，能让相关人员在培训中轻松地将技巧和方法转化 为工作技能，产生高度的认知和体验，树立正确的产品价值观，聚焦顾客的核心需求（利益点）； ［课程特色］ 本课程专门针对产品经理、产品规划和研发人员而设计，在理论上注重科学性，在结构上突出系统性、 在方法上强调实用性，相信会给大家带来非常实用、有价值的知识、思维方式和工具，为企业新产品开发、 产品规划和产品管理提供有益的借鉴。讲师很强的产品研发、需求分析和产品管理背景，在与多家企业服 务后获得了比来自其它行业背景讲师的更高评价。 ［课程内容］ 一、e 世纪的研发设计要求、面临的挑战和问题 1、产品市场成功率与客户抱怨的真正原因剖析 思考测验：项目的最大成本是什么？ 2、评价产品的几个指针：什么是好的产品？ （案例研讨） 3、Q、C、D如何 Design in：掌握顾客心声 ◆需求概念化 ◆ 概念价值化 ◆价值可视化 ◆设计形象化 4、研发决定80%的竞争力 —— 真正的营销是从哪里开始的？ 二、产品价值观与精准需求分析的基本知识 1、你必需知道的几个概念 ◆什么是需求 需求探询的实质？ ◆需求的类型、需要工程和需求精准过程？ 2、 游戏：我话你画 —— 需求分析的挑战 2004~2006 Email ： hunanzhz@126.com Tel ：0755/ 4115 Page 1 of 3 RD Management Consulting Institution 产品规划咨询顾问：Thomas.Zhou 3、 需求探询过程中的常见错误 4、顾客与竞争导向应有的产品价值观与思维：“产品”观念与意识 5、客户需求分析经济学原理的诠释 ◆顾客需求源于产品对客户价值链的贡献 ◆产品对用户价值链的贡献程度决定竞争优势 6、精准需求基本能力 ◆如何降低需求含混性 ◆如何进行涉众识别与分析 ◆如何从演绎回溯事实 ◆如何与客户建立和谐沟通 三、如何进行客户需求分析 1、客户需求分析：从客户哪里入手？ ◆分组讨论：谁是你的客户 ◆顾客的价值观：顾客的观点 ◆为什么说做产品就是做卖点？ ◆客户动机理论与目的链模型 案例分析 2、客户需求分析：客户需求的层次与分类 ◆客户需求的动态特性： 顾客的期望层次 顾客价值层次与需求层次 演练：如何区分需要、想要和需求 ◆客户需求的分类方法：功能性需求、非功能性需求、属性需求、约束条件、偏好与满意 3、精准需求的流程和步骤： ◆客户需求的展开——网罗需求：需求抽取技术 案例分析：设计一种运输设备 ◆