水洞景区导游班申报材料.docVIP

附件1： 本溪市青年文明号申报表 集体名称 本溪水洞风景区票务中心导游班 集体总人数 27人 35岁以下 青年人数 25人 联系地址 本溪水洞风景区票务中心导游班 负责人姓名 宁涛 年龄 42岁 联系电话 事迹简述：本溪水洞导游班组建于1985年，现有导游员27名，平均年龄25 岁，曾被国家建设部评为“文明服务示范窗口单位”、被共青团中央和国家旅游局联合命名为“全国青年文明号”、被团市委和市精神文明办分别授予“本溪市青年先进集体”和“本溪市学雷锋先进集体”、被省旅游局、省妇女联合会命名为“巾帼文明示范岗”。在几代导游员中，培养出了省“五一”劳动奖章获得者王宁、市劳模周平、学雷锋标兵郑惠展、全国旅游系统先进工作者郭慧等一批先进典型，在导游大赛中，导游员们也分别荣获了省“十佳导游”、市“十佳窗口行业青年服务明星”等荣誉。 在党员班长宁涛的带领下，这支队伍不断地提升业务水平和服务质量，她们用迷人的微笑、精彩的讲解以及热情、周到的服务使参观世界第一长地下暗河岩溶洞穴---本溪水洞的游客都露出了满意的笑容。 本单位意见盖 章年 月 日 县区团委意见盖 章年 月 日 市直团委意见盖 章年 月 日 市创建青年文明号活动 组委会意见 盖 章 年 月 日 附件2： 本溪市青年文明号成员自然情况统计表 填报单位：本溪水洞风景区管理处 集体名称 本溪水洞风景区票务中心导游班 序号 姓 名 职 务 身份证号码 联系方式 1 宋 娜 导游员 27 2 李静娟 导游员 0113943 3 杨迎迎 导游员 26 4 刘媛媛 导游员 2X 5 李 起 导游员 83 6 姜红君 导游员 2X 7 沙晓南 导游员 40 8 柴 丽 导游员 67 9 王 蕊 导游员 63 10 于晓梅 导游员 25 11 王晓雪 导游员 41 12 谢 凤 导游员 22 13 代琳琳 导游员 61 14 吴嘉玉 导游员 67 15 柏诗尧 导游员 22 16 姚香倩 导游员 46 17 王硕新 导游员 61 18 孙雨娆 导游员 43 19 汪 涛 导游员 23 20 赵婷婷 导游员 62 21 潘爱鑫 导游员 89 22 宋艳丽 导游员 83 23 陈 颖 导游员 82 24 林 琳 导游员 24 25 谢丽凤 导游员 04 26 孙林林 导游员 0X 本溪水洞风景区导游班事迹材料 本溪水洞导游班，一支年青而又充满活力的队伍，是本溪水洞风景一道亮丽的风景。本溪水洞导游班组建于1985年，经过20多年的培养和发展，现有27名导游员，平均年龄25 岁，她们用迷人的微笑、精彩的讲解以及热情、周到的服务使每一位参观世界第一长地下暗河岩溶洞穴---本溪水洞的游客都露出了满意的笑容。 多年来，导游班始终以“开拓创新创一流业绩，无私奉献建一流队伍”为管理理念，以“游客至上，服务第一”做为服务宗旨，不但创下了较好的业绩，还打造出了一支业务精、素质高、形象佳的导游队伍，先后被国家建设部批准为“文明服务示范窗口单位”、被共青团中央和国家旅游局联合命名为“全国青年文明号”、被本溪团市委和市精神文明办分别授予“本溪市青年先进集体”和“本溪市学雷锋先进集体”、被省旅游局、省妇女联合会命名为“巾帼文明示范岗”。在几代导游员中，培养出了省“五一”劳动奖章获得者王宁、市劳模周平、学雷锋标兵郑惠展、全国旅游系统先进工作者郭慧等一批先进典型。在参加历届导游大赛中，导游员们荣获了辽宁省“十佳导游”、本溪市“十佳窗口行业青年服务明星”等荣誉称号。这些荣誉的取得不但使导游班成为水洞景区的服务品牌，更为水洞景区形象树立、推进本溪市旅游业的发展起到了积极的作用。 2012年的5月19日是第二个“中国旅游日”，市旅游局举办了本溪旅游大型广场宣传活动，其中水洞景区导游班的姑娘们精心编排的舞蹈《水洞谣》，征服了每一位观众。“格格”们身着香艳的满族服装，脚踩“花盆底”鞋，伴着欢快的乐曲，舞出了水洞人的精神风貌，赢得了现场观众热烈的掌声。 2012年8月22日，由市旅游局、团市委、市妇联联合主办的“水洞国旅杯”导游大赛暨辽宁省导游大赛选拔赛，水洞景区导游员于晓梅、宋娜参加了比赛。她们在比赛中充分发挥自己的特长，展示了水洞导游员的风采和业务水平，赢得了在场观众和评委老师的阵阵掌声。双双夺得二等奖，于晓梅同时还获得了“最具潜质导游员”的殊荣。 为了提升导游员的综合素质，增强导游员的服务技能，2012年9月20日导游班举办了“感动金秋”诗歌朗诵大赛。赛场上，一首首“感动金秋”的诗歌配以优美的乐曲让人回味无穷，评委和观众被导游员的情绪所感染，并感受到了水洞人怀着一颗感恩的心