评价器报价带简单方案.doc

EVMS警员评价综合管理系统 系 统 方 案 运作流程 群众到窗口办理业务休息区的 群众到窗口办理业务 休息区的群众得到提示后到指定柜台办理业务，享受一对一的服务 群众进行评价群众 群众进行评价 群众在业务办理结束，业务系统自动发出语音提示“请选择按键评价我们的服务”，引导客户对柜员的服务工作进行评价，10秒钟之内有效（时间可设）。群众触动评价按键后，语音提示“谢谢”。 柜员星级显示系统自动调用被评价柜员的星级信息，并在评价键盘上通过5颗蓝色的五角星来表示该警员的星级。 柜员星级显示 系统自动调用被评价柜员的星级信息，并在评价键盘上通过5颗蓝色的五角星来表示该警员的星级。 数据存储各网点柜台的群众评价数据被系统上传至支队评价系统服务器，写入后台数据库并分类存储。 数据存储 各网点柜台的群众评价数据被系统上传至支队评价系统服务器，写入后台数据库并分类存储。 信息统计查询管理人员在内部局域网任意一台电脑通过WEB浏览器登录系统，并利用强大的统计分析功能对员工及其所属的各级机构的评价信息进行统计分析查询并可打印。 信息统计查询 管理人员在内部局域网任意一台电脑通过WEB浏览器登录系统，并利用强大的统计分析功能对员工及其所属的各级机构的评价信息进行统计分析查询并可打印。 评价器 -硬件 基本特征 外观：流线型外型设计，外型美观； 键数：4个评价按键；分别为：非常满意，满意，基本满意，不满意。 键质：按键舒适，手感好； 接口：USB接口，直接接在公安窗口警员电脑上，通知公安内网传输评价数据，免布线。 外型可改的地方为：外壳颜色可改为标准警蓝色，丝印字符可跟据公安要求丝印。警员卡片可根据要求设计。 产品优势 一、软件安装简单，完全傻瓜流程。 二、外观可根据公安要求定制 三、软件功能强大，具有数据时时上传，差评提示，界面完全隐藏，自动登陆等 四、为防止警员自已给自己评价，可以从差评的次数来反映数据的真实性。 产品不足之处：不能够自动识别公安业务流程，自动提示群众对警员服务进行评价。 规格说明 使用环境：温度：-20℃—45℃ 相对湿度 <80% 贮藏环境：温度：-40℃—85℃ 相对湿度 <90% 使用电源：AC220V 50HZ±10% 功率 <50W 连续工作时间：可连续工作 后台服务器操作系统：Windows2000/2003 Sever,浏览器IE6.0 警员工作站操作系统：Windows2000/XP/2003 ,浏览器IE6.0 柜员终端操作系统： Windows/Unix/Linux