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XX大型百货商城保洁项目工作计划书
本方案 通过对百货商城商城现场考察,根据百货商城商城具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。
本方案 旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划百货商城商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。
本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为百货商城商城提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使百货商城商城有一个良好的对外形象与品质,使百货商城商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
?百货商城商城物业状况
一、物业状况
百货商城商城坐落于五星步行街,共九层,总面积约4500m2。
二、物业特点:
根据百货商城商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。
特点:1 坐落商贸繁华地段,人流大。
2 市场态和顾客群聚特点 。
3 商城的商铺较多,污染源较难控制。
三、保洁管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例,需要5人。
柳州市登高保洁服务有限责任公司(以下简称登高保洁公司)根据实际情况,特制定百货商城商城保洁方案。
1 商场保洁管理
区域 职别 名额 职责及范围 商场 主管 1 代表乙方公司实行对商场日常清洁管理工作,负责处理甲方及顾客的清洁投诉,对甲乙双方公司负责 商场总体、 (1~6层及9层) 保洁员 3 负责商场内地面、玻璃镜面、不锈钢、天花板、清扫消防梯及收集每层垃圾等日常清洁工作,并严格按照本区域内的清洁服务常规执行,对主管负责 扶手电梯、人、货电梯、消防楼梯、外围、男女卫生间 保洁员 1 负责商场内的电梯日常清洁保养工作,男女卫生间的日常清洁工作,外围清扫,并严格按照日常清洁服务常规执行,对主管负责 2 商场清洁服务细则及要求
清洁范围 清洁内容 清洁要求 备注 商场总体服务 1、清理商场内的所有垃圾 每天4次 2、收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾 每天4次 3、清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽内外表面 每天2次 4、清洁所有公共告示牌、窗橱及指示牌 每天2次 5、清洁所有花盆及植物 每天2次 6、清洁大门外围 每天4次 7、清洁所有扶手电梯栏杆及玻璃表面 每天4次 8、清洁公共通道、卫生间 每两小时一次 9、清洁9楼窗框 每天1次 11、深层清洗地面 每月1次 12、全面清洗9楼窗户玻璃 每月1次 15、抹净积聚尘埃,包括:空调风口、灯罩 每月2次 16、清洁所有消防楼梯 每天1次 17、清洁电梯、货梯 每天2次 扶手电梯 1、抹净扶手带表面及两旁安全板 每天4次 2、踏脚板、梯级表面吸尘 每天2次 四、保洁报价
1.保洁所需工具及试剂
①清洁剂
高级去污粉 杀菌防臭剂 全能玻璃清洁剂 洁厕剂 空气清新剂 不锈钢清洁剂 不锈钢保护油 酸性洗剂 卫生球 洁具消毒水 清洁工具及用品
玻璃工具套装 胶皮手套 塑料桶 快洁布刷 清洁毛布 小喷壶 清洁地拖 清洁扫把 电源线及插板 长铝梯 工作指示牌 清厕刷 伸缩杆(三节) 清洁水桶 灭虫喷雾器 垃圾袋 二、报价表
1 日常保洁材料费明细表
序号 名称 数量 单位 单价(元) 合计(元) 1 全能玻璃清洁剂 5 加仑 70 350 2 洁厕剂 48 瓶 3.5 168 3 高级去污粉 50 袋 4 200 4 杀菌防臭剂 24 瓶 20 480 5 万能起渍剂 24 瓶 32 768 6 空气清新剂 24 瓶 18 432 7 不锈钢清洁剂 12 瓶 40 480 8 不锈钢保护油 12 瓶 28 336 9 酸性洗剂 24 瓶 25 600 10 卫生球 72 包 4 288 11 洁具消毒水 24 瓶 8 192 12 灭虫喷雾器 2 个 55 110 13 玻璃工具套装 8 支 70 560 114 胶皮手套 120 付 5 600 15 大塑料桶 20 个 30 600 16 快洁布刷 100 个 9 900 17 清洁毛布 100 个 1.5 150 18 小喷壶 20 个 4 80 19 清洁地拖 100 个 6 600 20 清洁扫把 60 个 5 300 21 电源线及插板 5 套 100 500 22 长铝梯 2 个 150 300 23 工
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