《儒家文化与现代企业管理》作业3.doc

《儒家文化与现代企业管理》作业3 本课程作业由两部分组成。第一部分为“名词解释”，共10分。第二部分为“简答题”，共10分，第三部分为论述题目，共10分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 一、名词解释（每题2分，共5题） 1、““道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和”” “道”产生一个统一体，这个统一体产生阴阳二气，阴阳二气产生相互交合的形态，这一形态的变化便产生万物。万物背靠阴而面向阳，阴阳二气相互冲撞，达到调和的状态。 2、红海战略、蓝海战略 欧洲工商管理学院的钱·金和勒妮·莫博涅认为，市场分为“红海”和“蓝海”两种。“红海”代表已知的市场空间，企业局限在现有的市场范围内展开你死我活的厮杀，从竞争对手那里抢夺顾客，这样的战略被称为红海战略。“蓝海”则代表未知的市场空间，企业通过发现蕴涵庞大需求的新的市场空间，走持续增长之路，采用的就是蓝海战略。 3、“穷则独善其身，达则兼济天下” 君子在贫困之时，要注重自己的品德修养，洁身自好；在显达之时，则要让天下都受益，并走上善道。 4、：企业社会责任 企业社会责任是指，企业在追求利润最大化的同时，对社会应承担的责任或应尽的义务。 5、社会资本 所谓社会资本，是指利用自己在社会关系结构中的特殊位置而获取利益的资源，具体包括个人关系、成员身份、社会网络及信任关系等要素，其中，核心要素是信任关系。 二、简答题（每题5分，共2题） 1.何为“合成谬误”以及“合成谬误”出现的原因。 答案要点：“合成谬误” 2.试用波特的五种竞争力量模型来分析同行业企业之间竞合的动因及其所带来的利益。 答案要点：1．合纵连横：对其他竞争对手。通过与同行业中的其他企业结盟，可以巩固自己在行业中的竞争地位，共同对抗行业中其他强有力的竞争对手。对于中小企业或某一行业的后来者而言，这种战略联盟是确保自己站稳脚跟的明智之举；2.合纵连横：对买方。同行业的企业之间加强合作有助于改善整个行业的形象，增加买方对本行业产品的需求。与同行业企业的合作，还有助于增加买方的选择权，刺激买方的购买欲望。多个企业联合销售，可以共同分担渠道费用，降低销售成本；3.合纵连横：对供应商。同行业企业之间可以联合采购，以集成采购批量，提升相对于原材料、零部件供应商的讨价还价权，降低采购价格；4．合纵连横：对潜在进入者与替代品。面对潜在进人者与替代品的威胁，同行业企业之间可以联合起来，共同采取行动，抵制它们的进入，甚至可以联合起来集体游说政府有关部门，以为整个行业的发展创造一个良好的外部环境；5.供应链管理与外包。供应链管理建立在通过上下游企业之间的信息共享与协同运作来提高效率的理念之上，供应链管理使上下游企业之间摈弃了传统的单纯竞争的方式，实现了有效的竞合。 三、论述题（每题10分，共1题） 论述危机管理分为几个阶段并对每个阶段加以简要叙述。 答案要点：危机管理分为危机预防与危机处理两个阶段。危机预防阶段应做到以下几点：1．居安思危，企业应树立危机意识，在经营形势不佳的时候，能够看到企业危机的存在；在企业发展如日中天的时候，也要居安思危，未雨绸缪，因为危机往往在不经意的时候到来。2.众陷于害，企业领导人不仅要善于向员工灌输危机意识，在必要的时候，还应该主动制造危机。3.防患于未然，企业的危机管理应该从事前做起，在机制上避免危机的发生，在危机的诱因还没有引发危机之前就将其消除，为此，企业应该建立危机预控机制。4.有备无患，企业应根据自己所处的行业特点以及可能发生的危机类型，制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发应如何作出针对性的反应，危机管理计划的制定可以帮助企业在危机发生时有条不紊地处理危机。危机处理阶段应做到以下几点：1．疾雷不及掩耳，企业在危机处理的过程中，要求管理层在危机爆发之后反应迅速，反应速度体现在组织机构的落实上、体现在危机沟通上、体现在危机调查之中、体现在危机处理意见的提出上。2．慎终如始，在解决了危机发生后的处理问题之后，为了使企业尽快从危机的阴影中摆脱出来，需要做好危机处理的善后工作。3．化危为机，危机带来的机会包括两个方面：一方面，危机的爆发使企业认识到自己的不足，如果能对症下药，就可以有效克服自己的弱点。已经发生的危机可以看作企业的疫苗，避免今后再次爆发危机。另一方面，危机的爆发往往使企业成为公众注目的焦点，如果企业的危机处理措施得当，就可以使企业化险为夷，转危为安，坏事变好事，提升企业形象，形成新的发展机遇。 2.试述对于不同种类的潜在危机，危机预控可以选择的策略。 答案要点：有些危机爆发的诱因属于企业可控制的因素，适合采取排除策略，只要企业管理得当，完全可能在危机爆发之前事先清除导致危机爆发的那些诱因，将危机彻底排除。排除策略是最理想的危机预控策略，可以完全消除潜