(修改版)分公司经理管理中存在的问题.doc

附件1 分公司经理管理中存在的问题 在知识经济时代，管理是什么？管理就是管人理事。有人说管理是科学，也是艺术。从管理的“管人”方面说，必须讲究艺术，因人而异；而从管理的“理事”方面说，必须讲究科学，遵循一定的规律； “管人理事”的工作中心是人，以人为本，开发人、培养人、调动人的积极性去做好事情。“管人理事”的工作重心是做事，是管制、约束、监督人。所以说，管理就是对人的管理，即对人的行为进行控制，就是通过他人的工作达到自己（组织）的目标。所以说，作为管理者，分公司经理最基本的职责和使命就是管理人、管好人。分公司经理只有充分发挥出自身的管理职能，有效管理团队中的每个人，才能积极发挥团队的力量，才能更好地决胜市场。 但是，现在我们分公司经理这支重要的管理队伍，管理能力和管理素质极其缺失，大多数人不懂管理不会管理不去管理，很多人在管理中的缺陷和弊病明显凸现，管理没力度、没方法、没行动、没措施、没风格。在管人上，你们所管理的分公司人员毫无斗志，更无激情，严重缺乏责任心，站没站相，坐没坐相，就跟社会上的闲散游民一样！你们不能通过管理手段打造出一只纪律严明、销售过硬、保障有力、作风硬朗、思想顽强的销售队伍。在理事上，你们缺乏足够的耐心，也不够细心，而且没有恒心，工作与管理毫无计划和章法！办起事来一塌糊涂，盯得不细、管得不严、抓得不紧。分公司经理在管理中存在的种种问题，已经令很多分公司陷入了因管理不力造成的萎靡漩涡。你们现在迫切需要看清自己在管理上所犯的错误，明确的看到自身存在的缺点，要不然你们是不会对自己有一个正确的评价和一个客观的认识。 第一部分：分公司经理在管理工作中存在几大类误区、危害及改正的方法。 一、分公司经理不能正确定位自己领导者的身份，不能以身作则，自身素质不够。 问题与现象：现在很多分公司经理都是刚刚或者第一次坐上管理者位置，对自己的认识和定位始终没有转变过来，不能清楚地认识到自己已经是一个团队的当家人，承担着整个团队的责任和利益，遇到问题和冲突时总是从个人利益出发，没有一个团队领导者应有的高度和立场。现在很多分公司经理在工作过程中对一些不良的现象和问题不敢管，或者怕得罪人，充当老好人，对于一些与自己相处不错的业务员就放任自流，考虑私人的情面而不考虑整个团队的利益和发展。或者在处理市场中的遗留问题时不愿意出头，害怕自己受到困扰和威胁。尽管现在总部采取各类措施对分公司进行严格管理，但是仍旧有很多人痞性不改，上班迟到，晚例会不参加，要求业务员下市场自己却在办公室上网，自我管理极其松散。 弊端与危害：自己提出的要求带头破坏，严重地挫伤了自己在员工心中的形象和威信。上梁不正下梁歪，分公司经理自己带头不达到要求，带头以追求自身利益，业务员也一定不会有团队意识，也会寻找机会和空隙放松自我管理，跟着违反企业的制度和要求，整个团队的人心和状态都会松散下来，分公司经理的管理措施很难发挥作用。一名分公司经理最基本职能就是维护和创造团队的利益，代表的是整个团队的利益，分公司经理只有维护了团队的利益才能维护自己的利益，但是现在很多人认不清自己的位置，丢失了立场，仍从个人利益出发，最后丢失的恰恰是自己的利益。 改正的方法：分公司经理征服手下员工最好的管理方式就是以身作则，管理好自己才能有资格和底气去管理其他人，如果你能说：“向我看齐”，用敬业、奋斗等一言一行感染大家，就能敢于拿出管理的措施和威力，真正拢住员工的心。 二、分公司经理没有管理意识，就知道单打独斗，不能调动发挥团队力量。 问题与现象：现在分公司经理对自己的管理职能没有一个正确的认识，在分公司开展工作的过程中不懂得调动组织和协调团队中每个人行动起来，不能通过一个的力量激发起整个团队中更多人的力量。总是逞匹夫之勇，单打独斗，没有正规管理。很多分公司经理一听说业绩就热血沸腾，单刀匹马下市场，拿过来客户就谈，把自己的队伍忘到九霄云外！这类分公司经理的一大特点，就是及一人之力，逞一人之强，能单打独斗过五关斩六将，却无法带领一个团队冲锋陷阵，很多人分公司经理每天只知道自己出去找客户，上午到县里，下午去村里，而整个分公司所有销售人员都闲着，没人跑客户也没人谈客户，就像看客一样，这样的分公司经理，就是大业务型的选手，根本就不适合带领一个团队。 弊端与危害：分公司经理如果不能迅速的改变，重新定位自己的话，可以说你们的处境很危险！即使你个人的能力很强，零售也能谈，工程也能谈，大客户也能谈，每个阶段都能开发出一些客户的话，你的分公司也无法做大做强！同时，你的单打独斗，导致你对业务员在无管理、无指导、无要求的环境中大量流失。因为一方面你们对他们不管不顾，不让他们去跑客户去接触客户，他们无法得到锻炼和提高，来金德多长时间，还是脑袋空空。另一方面，你们天天在跑业务，分公司的业绩都是你抓来的，业务人员没有销售额，也