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神经外科护理纠纷原因和防范措施分析 　　[摘要] 为探索神经外科护理纠纷产生的原因与相关防范措施，保证护理工作正常进行。本文针对神经外科护理纠纷进行分析，探索导致纠纷的原因，总结相关防范措施。导致纠纷的原因多为护理人员缺少卫生法律、法规意识，核心制度、操作流程落实不到位，缺乏系统化的专科理论知识、专科技能的培训，心理素质差、应急反应能力差等。因此神经外科要加强重点环节管理，防范护理工作中的各种隐患，尽可能避免纠纷的发生。 　　[关键词] 神经外科；护理纠纷；原因分析；防范措施 　　[中图分类号] R473.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2012）01（b）-127-02 　　 　　Analysis of the causes and preventive measures of neurosurgical nursing disputes 　　WEN Chunxia 　　Department of the First Neurosurgery, the People's Hospital of Meizhou City, Guangdong Province, Meizhou 514031, China 　　[Abstract] In order to explore the causes and relates prevention measures neural surgical nursing disputes to ensure the nursing work on the rails, the author analyzes the cause of neurosurgical nursing disputes, and concludes related preventive measures. The causes of disputes includes lack of laws, rules and regulations consciousness, the process which is not fully carried out, is lack of systematic theory knowledge and skills training, poor psychological diathesis and emergency response ability. So the nerve surgery should strengthen the key link management to guard the hidden trouble in nursing work, as far as possible to avoid the dispute. 　　[Key words] Neurosurgery; Nursing disputes; Cause analysis; Preventive measures 　　 　　随着社会的进步，人们文化、生活水平的提高，在法律越来越健全的今天，如何预防护理纠纷的发生逐渐成为广大护士们最为关注的焦点问题[1]。本文针对36起神经外科护理纠纷进行分析，从护理纠纷的主要相关因素着手，分析和探讨神经外科的护理纠纷原因与防范措施。 　　1 护理纠纷产生的原因 　　1.1 护理人员无很强的卫生法律、法规意识 　　墨守成规的医疗工作习惯，使得当今的众多护士都缺乏护理的相关法律知识和法律意识，因而导致各种医疗纠纷事故发生。护士不但要解决患者的疾病问题，同时还要严格地贯彻执行与护理有关的的法律法规，这样才能避免不必要的医疗事故发生，应该在养成传统的优秀医疗习惯的同时，继续学习相关卫生法律法规的知识，认识到护理文书上的任何文字都是重要的法律依据[2]。 　　1.2 落实不到位的核心制度、操作流程 　　众多的制度约束着每位医疗人员的行为，正是有了这些条条框框的约束，才能保障患者的生命安全，才能避免医疗事故的发生，如果这些核心制度落实不到位，不能严格执行交接班制度、病房管理制度、消毒隔离制度、查房制度、查对制度等，就有可能给患者带来危险，造成不可挽回的损失。只有所有医疗人员认真落实了工作中的标准的操作流程，一丝不苟地去执行，就可以有效地避免这些事故的发生。 　　1.3 缺乏系统化的专科理论知识、专科技能的培训 　　现代的护理人员由于临床经验不足，难以认清或预知事情的进展，看不清事情潜在的隐患，都会导致各种严重的后果发生。年轻的护理人员缺乏系统化的理论知识、专业的技能，为了更好地服务于人们，就应该自己不断地去学习新知识，掌握各种专业相关的知识，比如可以通过听讲座，外出进修等各种方法来丰富自己的知识。只有熟练