跟君创业企业文化建设——项目建议书.ppt

* * * * * * * * * * 3、文化建设的内容 3.2 经营战略－－企业必须用“核心价值理念”审视经营战略的各个方面，审视与经营战略有关的要素，如“整体业绩”、 “运行效率” 、“市场地位”与“资金来源”；确保企业价值立场的始终一贯性。 核心价值理念表达的是，成为什么样子的企业是“值得或者不值得”的，核心价值理念是一种价值取向，无所谓“对或者不对”；然而，一旦核心价值理念确定，就必须落实到“经营战略”上去，将系统地约束企业经营战略的制定，包括选定长期顾客、创造商业价值、掌控关键因素、界定业务范围以及建立经营模式等等。 浙江移动必须以选定的核心价值理念，对一系列有关经营战略的基本命题进行审视，诸如主要经营理念和策略是否合乎价值立场？战略思维的源泉应该是什么？核心资源和核心竞争力如何确定？如何避免战略失误？是否应该把聚集顾客的数量与质量，作为产品开发、业务开拓与服务规范的方向？要不要通过通过网络资源的充分利用来获取商业价值？是否应该保持“商业价值”（获取利润）与“顾客价值”（聚集顾客）之间的均衡？等等。 围绕着经营战略，必须进一步弄清楚“整体业绩”，使全员达成共识；诸如是否必须把创造整体业绩作为公理？进而作为各部门运行的基准，以及作为各成员的行为规范？绩效或商业价值、商业利润、最终经济成果，是否可以成为检验称职与否的客观标准？每个部门、每个员工是否必须充分考虑本职工作与最终成果的关系？整体业绩是否应该用“利润”或“净值报酬率”指标表示？何以继续获得资本市场的支持？创造价值是否意味着整体业绩最大化？等等。 在弄清楚“整体业绩”的基础上，还必须明确“运行效率”、“市场地位”与“资金来源”，以及相互关系；由此在落实经营战略的同时，为“管控模式”的建立提供前提。 3、文化建设的内容 3.3 管控模式－－每个企业必须用“核心价值理念”审视自己的组织，并按核心价值理念对“组织过程”与“组织中的人”的管理方式与原则，作出明确的规定；最终使“企业文化生根”。 当“战略决定组织”之后，一个企业必须进一步用“核心价值理念”审视自己的组织，诸如组织结构的基本框架是否合理？总部和分支机构的定位是否准确？管理关系和管理模式是否健全？如何实现集中性和灵活性的统一？如何进行有效的管控？管理风格应该是什么？如何造就学习型组织？如何消解组织内部的政治过程与冲突？如何提高组织运转的润滑度？各职能模块如何形成竞争优势？内部关联的原则是什么？等等。 管控模式中的核心命题是“管理者的责任”与“员工的成就”；一个企业必须从“核心价值理念”出发，进一步演绎出一套有关“处理组织与员工关系”的基本原则，诸如管理者对待员工的基本准则，价值评价与价值分配的原则，人力资源开发的基本观念，管理的基本风格，组织的温度和员工满意度评价标准，日常管理工作的主要操守，决策的行为规范，以及基本素质与品性要求等等。 对浙江移动来说，还必须进一步明确如何才能使每个管理者成为诚实可靠、善于价值创造的一代职业经理人？如何来避免管理阶层的平庸，以及管理职位的过度膨胀与管理阶层对权利的掠夺？如何确定各级管理阶层行使权力的基准，确保权力行使的结果合乎公正？如何防止权力的截留与滥用，防止政治机能的恶化？是否应该明确各级管理阶层的权益基准与退出基准，确保落伍者及时退出权力中心，避免政治过程、乃至玩弄权术现象的产生？是否应该对管理者实行高工资报酬与高工作绩效相联系的报偿体系？能否承认知识创新能力与企业家创新精神的价值创造作用？等等，为制度建设提供前提。 3、文化建设的内容 3.4 内容示例－－和君创业“核心价值理念”结构图如下所示。 规范 参与 使命 信念 员工 顾客 决策 成长 团队 信任 3、文化建设的内容 3.4 内容示例－－和君创业核心价值理念的“使命”、“信念”、“员工”。 使命 构建一流智力平台，帮助顾客创造未来！ 我们致力于成为具有管理咨询+投资银行双重专业能力的综合性咨询公司! 我们致力于推动中国企业管理升级，造就一代职业经理人！ 我们致力于成为中国管理咨询业升级换代的领导者！ 信念 “和为贵”，我们的成功来自于部门间、同事间的相互承诺与支持，以及由此确立并不断提升的独特 文化与共享价值观。 “智为上”，我们的成功来自于深谋远虑的领导和全体员工的专业水准与创新精神，以及由此组织起独特的商业运营模式。 “信为本”，我们的成功来自于完全的顾客满意，以及吸引各类专业人才，并提供自我实现的舞台。 “勤为力”，我们的成功来自于知识智力平台的不断强化，以及员工心态、勤奋、责任感，以及持续成长的愿望。 员工 我们致力于创造一种环境，鼓励员工发展，达到个人职业生涯可能的高深境界。 我们珍视员工的思想、背景与多元性经历。 我们把组织起来的员工，看作核心竞争力的来源。 3、文化建设的内容 3.4