酒店销售部年度营销计划书.doc

酒店销售部年度营销计划书 方案名称 销售部年度营销计划书 受控状态 编号 一、目标任务 1．客房目标任务：××××万元/年。 2．餐饮目标任务：××××万元/年。 3．起止时间：自××××年1月1日～12月31日。 二、形势分析 （一）市场形势 = 1 \* GB3 ①××××年全市酒店客房10 000余间，预计××××年还会有1～2个酒店相继开业，竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 = 2 \* GB3 ②与本店竞争团队市场的酒店（略）。 = 3 \* GB3 ③与本店竞争散客市场的酒店（略）。 = 4 \* GB3 ④预测：新酒店相继开业后，团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 （二）竞争优、劣势分析 = 1 \* GB3 ①优势 本酒店地理位置佳，知名度高，客房品种全，餐饮、会务设施全。 = 2 \* GB3 ②劣势 四周高星级酒店包围，设施设备属陈旧翻新，但与周围酒店相比无差异性。 三、市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，应充分发挥酒店地理位置优势及餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体，如国内标准团队、境外旅游团队、中档的商务散客及各类会议组团。客源市场分为以下三种。 （一）团队 本省旅行社及省外旅行社。 （二）散客 本市及周边地区，省外的商务公司。 （三）会议 政府各职能部门，企、事业机构及省内外各商务公司。 四、月度工作重点 本年度销售部各月工作重点如下表所示。 ××酒店销售部各月工作重点一览表 月份 工作重点 月份 工作重点 1月 1．加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订 2．加强会务促销 3．加强商务促销和协议签订 4．加强婚宴促销 2月 1．结合春节、元宵节、情人节等节日，举行客房、家宴、年夜饭、情人节晚餐等营销活动 2．加强会议促销和婚宴促销 3．加强“三八节”活动促销 3月 1．针对女性市场，实施用餐、客房计划 2．加强会务、商务客人促销 3．加强婚宴促销 4．制定“五一”黄金周促销及接待方案 4月 1．加强会务、商务客人促销 2．加强婚宴促销 3．加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订 4．制定“母亲节”（五月第二个星期天）活动方案并促销；以“感谢慈母爱”为主题进行餐、房组合销售 5月 1．实施五一黄金周接待计划 2．针对 “六一”儿童节进行市场调查，以“童趣无限”为主题推出儿童欢乐节日用餐、娱乐组合销售并促销 3．制定“父亲节”（六月第三个星期天）活动方案并促销，以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售并促销 4．加强商务促销 5．加强对高考市场调查，制订“高考房”（6月7日、8日）计划，并进行促销活动 6月 1．执行“六一”儿童节营销方案 2．针对高考学生和家长，全面落实“高考房”、“状元餐”、“助考氧吧”等活动 3．执行父亲节的客房、用餐计划 4．加强毕业聚餐的营销 5．加强暑假师生活动促销 7月 1．加强暑假师生活动促销，加强商务散客促销 2．加强旅行社营销和旅行团的接待 3．广告宣传促销方案、各项工作逐步开展 8月 1．加强商务散客促销，制订出9月份团、散用房 2．加强对国庆节市场调查，制定十一黄金周的营销计划 3．制订中秋节营销计划与月饼奖励促销方案 9月 1．加强会务促销和商务促销 2．加强“十一”国庆黄金周的团、散预订工作 3．落实中秋月饼促销方案 10月 1．做好“十一”黄金周重点客人的接待任务 2．落实“中秋团圆饭”的具体安排工作。 3．加强会议促销 4．加强婚宴促销 5．加强商务促销和协议签订 6．同餐饮部拟定圣诞节餐饮促销方案 11月 1．进行市场调查，开始制订下年度营销计划 2．进行圣诞、元旦用餐、娱乐准备 3．着手对春节市场进行调查 4．加强会务促销、商务促销 12月 1．做好圣诞节的餐饮、娱乐等接待工作 2．制订春节营销计划 3．加强会务促销、商务促销及下年度协议签订 4．加强婚宴促销 5．完成下年度营销计划