第二章健康传播策略与技术.doc

第二章　健康传播策略与技术 本章学习重点： 　　传播与健康传播的概念、传播结构与传播关系、人际传播技巧及卫生服务中的人际传播、健康传播效果的影响因素及对策、人际传播概念、特点及传播材料制作与预实验 　　第一节　　传播概述 　　一、传播与健康传播的基本概念 　　1．传播传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换，传递新闻、事实、意见的信息过程。 　　2．健康传播健康传播是传播学的一个分支和部分，它是指以“人人健康”为出发点，运用各种传播媒介渠道及方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、交流、分享健康信息的过程。 　　二、传播的分类 　　1．自我传播又称人的内向传播、人内传播，指个人接受外界信息后，在头脑内进行信息加工处理的心理过程，如独立思考、自言自语等。 　　2．人际传播又称亲身传播，是指个人与个人之间直接的信息交流。 　　3．群体传播是指组织以外的一般群体（非组织群体）的传播活动。 　　4．组织传播是以组织为主体的信息传播活动，现代社会中，组织传播已发展成为一个独的研究领域，即公共关系。 　　5．大众传播是指职业性传播机构通过报刊、广播、电视、书籍、电影等大众传播媒介向范围广泛、为数众多的社会大众传播社会信息的过程。 　　三、传播学模式 　　传播模式是指为了研究了解传播现象，采用简化并且具体的图解模式来对复杂的传播现象、传播结构和传播过程进行描述、解释和分析，以求揭示传播结构内各因素之间的相互关系的形式。 　　1．拉斯韦尔五因素传播模式 　　传播学的奠基人之一，美国著名社会学家、政治学家哈罗德·拉斯韦尔（H．D．Lasswell）在1948年提出了一个传播过程的文字模式，回答下列5个问题：谁（who）、说了什么（sayswhat）、通过什么渠道（throughwhatchannel）、对谁（towhom）、取得什么效果（withwhateffect）。这就是拉斯韦尔五因素传播模式，又称5W模式。 　　（1）谁（who），即传播者：是指在传播过程中“传”的一端的个人或团体。传播者是信息传播的主动发出者和媒介的控制者。 　　（2）说了什么（sayswhat），即信息与讯息：是传播者所要传播的而受传者所要接受的内容。健康信息泛指一切有关人的健康的知识、技术、技能、观念和行为模式，即健康的知、信、行。如戒烟、限酒、限盐、控制体重、合理膳食、有氧运动、心理平衡等预防慢性病的健康信息。 　　（3）通过什么渠道（throughwhatchannel），即媒介渠道：是讯息的载体，一般特指非自然的电子类、印刷类及通俗类传播媒介。人际传播是一种借助自然媒介传播信息的渠道。 　　（4）对谁（towhom），即受传者：是指在传播过程中“受”的一端的个体或团体的谈话者、听众、观众的总称。受传者一般被视为信息传播中的被动者，但其却拥有接受或不接受和怎样接受传播的主动选择权。 　　（5）取得什么效果（withwhateffect）？即指受传者接受信息后，在情感、思想、态度、行为等方面发生的反应。 　　四、传播关系与传通条件 　　人们通过信息交流和分享而在传播活动中建立起来的相互关系称为传播关系。建立传播关系必须依靠共同经验域、契约关系和反馈这三个基本传通条件。 　　1．共同经验域（又称共同经验范围）：是指在人际传播过程中双方对信息能够共同理解、相互沟通，产生共识的经验范围；另外在大众传播中还要再加上传受双方对传播媒介的使用及理解的共识范围。 　　2．契约关系是指在传播活动中传受双方相互依存的一种默契关系，传受双方以此来约束各自的传播行为。 　　3．反馈在传播学中反馈特指传播者获知受传者接受信息后的心理行为反应。 　　了解上述理论模式，有助于学习如何通过精心设计的健康传播活动，促使目标人群实现健康信息的交换、感知和满足，这对开展健康促进项目具有一定理论指导意义。 　　第二节　　人际传播与沟通技巧 　　一、人际传播 　　1．概念 　　人际传播，也称人际交流，是指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动。这类交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号（包括文字和符号）等。 　　2．特点 　　（1）直接的人际传播不需要任何非自然的媒介，简便易行，不受机构、媒介、时空等条件的限制。 　　（2）双方可以互为传播者和受传者。接受信息的一方能够即时做出反应，而且使反应传递到传播者，这时，开始发出信息的传播者就转变成了接受信息的一方，成了受传者而原来接受信息的一转变成了信息的发出方，成了传播者。所以，在人际交流的过程中交流的双方或多方都在不断地变换着自己的角色，不断地接受信息和发出信息。 　　（3）由于人际传播中的反馈及时，所以双方的交流也就更加充分。 　　（4）相对大众传播而言，在一定