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电子商务运营管理(重点)
第一章
广义上的电子商务( EB):是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化,可
称作电子商务。
电子商务的概念包括两个要素:
(一 ) 商务;
(二 ) 网络化和数字化技术;
电子商务的出发点和归宿是 商务 ;
电子商务的分类:
1) 企业对消费者;
2) 企业对企业;
3) 消费者对消费者;
4) 企业对政府;
5) 消费者对政府;
6) 企业对消费者对企业;
电子商务的概念模型: 由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成;
我国电子商务立法存在的问题:
(一 ) 缺乏规范性和权威性;
(二 ) 在内容上还存在着一定的局限性;
(三 ) 尚须加强兼容性
第二章
电子商务的各类应用建立在四个层次:
1) 网络设施层;
2) 信息发布层;
3) 信息传输层;
4) 一般业务服务层;
电子商务系统的模块: 电子商务的三大基本功能( 3C)分为 : 内容管理、协同处理、交易服务;
内容管理: 是指内部和外部信息的综合管理;包括以下 5 点:
1) 提供 Web 上的信息发布;
2) 公司范围内的信息传播;
3) 提供有关品牌宣传及相关信息;
4) 提供保护及管理关键数据的能力;
5) 提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力;
根据不同的分类标准对 B2B 的商务模式进行分类:
(一 ) 根据交易机制分类
1) 产品目录式
2) 拍卖式
3) 交易所式
4) 社区式
(二 ) 根据企业间商务关系的不同进行分类
1) 以交易为中心的 B2B 电子商务
2) 以供需为中心的 B2B 电子商务
3) 以协作为中心的 B2B 电子商务
(三 ) 根据买方和卖方在交易中所处的地位
1
1) 以卖方为主模式
2) 以买方为主模式
3) 中立模式
B2B 电子商务的优势与发展趋势:
1) 降低企业的采购和销售成本
2) 优化企业的库存
3) 缩短企业的生产销售周期
4) 促进买卖双方信息交流
5) 全天候无间断动作
从企业和消费者买卖关系的角度分析 电子商务的两种模式:
(一 ) 卖方企业——买方个人模式
(二 ) 买方企业——卖方个人模式
根据交易的客体分析 电子商务的主要模式:
(一 ) 网上订阅模式
1) 在线出版
2) 在线服务
3) 在线娱乐
(二 ) 广告支持模式
(三 ) 网上赠与模式
网上消费需求的特点:
1) 网上消费仍具有层次性
2) 网上消费者的需求具有明显的差异性
3) 网上消费者的需求具有交叉性
4) 网上消费需求的超前性和可诱导性
第三章
TCP/IP 协议与 ISO/OSI RM 不同的是,它可以分为四层:
1) 应用层
2) 传输层
3) 互联网层
4) 网络接口层(主机——网络层)
IP 地址根据类型标志分为 A/B/C/D/E 五类,常用的是 A/B/C 三类
网络平台也就是我们通常所说的 “信息高速公路” ,包括了 远程通信网 、有线电视网 、无线通信网 和 互联网 ;
ATM 是指异步传输模式,是一种全新的交换技术,将成为新世纪通信技术的主流。具有以下 5 个特点:
1) 灵活性
2) 高速率
3) 多业务
4) 可靠性
5) 安全性
Intranet :来源于 Intra 和 Network ,即内部网络,又叫内联网。
Extranet: 网际网,是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。
第四章
电子商务服务器的安全威胁:
(一 ) 系统安全
(二 ) 数据库系统的安全
2
电子商务安全的需求:
(一 ) 保密性
(二 ) 完整性
(三 ) 不可抵赖性
防火墙的种类:
(一 ) 包过滤防火墙
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