《护士长述职报告PPT》.ppt

LOGO LOGO LOGO LOGO 2013年个人述职报告 2013-12-25 个人述职 科 室 管 理 1 质 量 控 制 2 效益、效率指标 3 4 2014年工作计划 5 科 研 教 学 一、科室管理（一）人员梯队情况： 护士 护理员 新入职 辞职人数 辞职原因 2012年 9 2 O 1 结婚 2013年 14 3 4 1 怀孕 日 期 护理人员学历结构 70% 0% 5% 60% 25% 大专 中专 硕士 本科 护理人员职称结构 70% 10% 5% 60% 25% 护士 主管护师 护理员 护师 一、科室管理： (二)、按照医院及护理部的规定，科室各项管理制度建立齐全，增加了呼吸内科健康管理手册 。 （三）、严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤，无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了上传下达的作用，并认真落实医院的各项政策。 一、科室管理： （四）、科室培训： 本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室也按照分层管理对各级护士进行了培训，共计48次，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等） （五）服务价值年活动开展情况： 1、对病区的环境进行了优化，给患者创造一个更加整洁、安静的环境。 （五）服务价值年活动开展情况 2、加强三基培训，科室定期组织大家学习各项专科知识及操作技能，并根据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景，对护士进行急救技能的培训及演练，加强了护士的应急意识及技能。 3、针对健康指导比较薄弱，建立了呼吸内科健康教育手册，加强了患者与医护人员的交流，患者的满意度得到提高。 4、开展了“假如我是患者”演讲，让每一位护士从患者的角度出发，体会患者的各项需求，以便更好地为患者做好服务。 5、流程细化：护士利用休息时间将呼吸内科常见疾病的护理做成各种图片的形式，内容简答，通俗易懂，在患者床前进行播放，讲解。 6、护士们出谋划策，自己亲手制作了爱心联系卡，在患者出院时送给患者，为患者提供更加便捷的服务。 （六）科室之间的沟通 与兄弟科室做好沟通、协调 护理质量持续改进 科室内部之间团结协作、奋发向上 选派年轻护士到ICU、神经外科学习 二、质量控制 （一） 1、严格执行各项核心制度及工作流程。 2、本年度无科室投诉及医疗纠纷赔付情况发生。 （二）工作质量 1、基础护理98.8% 2、特、一级护理97.8% 3、护理文书书写合格率98.5% 4、优质护理服务实施率100% 5、护理安全98.5% 6、急救药品、物品完好率100% 7、常规器械消毒灭菌合格率100% 8、年压疮发生率 0 9、不良事件上报率、及时率 10% 10、知情同意告知义务履行情况 100% 11、患者隐私保护情况 100% (二）护理质量控制的原因分析及整改措施:原因分析： 1 护士工作责任心不强 2 未严格执行各项核心制度 3 基础护理落实不严格 4 护士长的监管力度不够 （二）护理质量控制的整改措施: 1 加强各级护士的培训。 2 严格落实各项核心制度及工作流程 3 做好基础护理， 重视患者的心理护理 4 护士长严格按照护理质量标准进行管理及考核，并与绩效挂钩。 三、效率效益指标完成情况 1、本年度床位使用率 93.55% 借床 工作量 2、护理危重病人总数2190人次、人均护理危重病人数168人次 四、科研教学 本年度共接收实习生23人次，组织培训及考核92次。 本年度科室全体护理人员按时参加院内及科室组织的培训，继续教育均达标。 本年度无科研论文的发表。 继续教育 教学 科研论文 五、2014年工作计划 （一）加强护理质量管理 1、严格按照护理部制订的标准对科室进行质量控制。进一步完善护理绩效考核制度及细则。 2、重视护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。定期组织科室的业务学习。提高护士对危重急救病人的应对能力。 3、发挥质控小组的督促检查作用。根据每位护士的特点、能力，进一步完善科室护理质控小组，做到人人有专责、事事有人管，每月定期召开护理质量分析会，对本月存在的护理问题进行分析、总结，提出整改措施，保持护理质量持续改进。 （二）护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.严格执行各项核心制度，完善各项工作流程。 2、护理人员的环节监控：对新入职护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。3.病人的环节监控：对新入院、转入、危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控。4.时间的环节监控：节假日、午间、晚夜间、易疲劳时间、交接班时