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一力企业集团有限公司 管理咨询项目 企业文化建设草案 九略管理咨询有限公司 2004 年 4 月 8 日 目录 目录1 摘 要2 引 言3 第一章 企业文化理论基础4 1.1 管理学理论的形成及发展阶段4 1.2 当代管理思想的发展特点及企业文化研究的兴起5 1.3 企业文化理论7 1.4 当今企业文化的特点8 第二章 一力企业集团有限公司企业文化现状简析11 第三章 一力企业集团有限公司企业文化建设12 3.1 企业文化理念层（核心层次）设计 (MI 策划) 12 3.2 企业文化制度层及行为规范设计 (BI 设计) 20 3.3 企业文化器物层(企业 VI 策划) 21 第四章 一力企业集团有限公司企业亚文化建设26 4.1 战略文化26 4.2 经营管理文化26 4.3 营销文化26 4.4 市场文化27 4.5 生产文化27 4.6 领导文化27 第五章 人力资源管理五步法法则29 5.1 凝聚人心29 5.2 有效沟通29 5.3 岗位育人30 5.4 否定自我30 5.5 双赢发展31 第六章 人本管理32 6.1 工作质量33 6.2 生活质量33 6.3 生命安全34 第七章 企业文化实施35 7.1 实施原则35 7.2 实施切入点及步骤35 7.3 实施主要方法与形式36 7.4 保证措施37 总 结39 摘 要 企业战略口号 ：资源合理、服务完善、品牌确立、基业一流 企业愿景 ：以客户为导向，以服务为核心手段，立志成为具有较高价值品 牌的现代物流综合性企业集团 企业使命 ：贡献社会、服务客户、发展员工、回报资本 企业核心价值观：服务当先、诚信为本 企业理念： 三个心、六个精神、九个意识 三个心 ：全体员工要有事业心、进取心、责任心。 六个精神：诚信精神、团队精神、敬业精神、奉献精神、创新精神、 创业精神、。 九个意识：客户意识、成本意识、目标意识、绩效意识、忧患意识、 竞争意识、沟通意识、学习意识、发展意识。 企业发展目标 ：近期打基础、中期创品牌、远期成伟业 企业哲学 ：因势而变 经营管理理念 ：机制育人，规范运作 经营管理核心 ：一个中心、三个提升。即以发展为中心、提升管理水平、提升 服务水平、提高经济效益、 企业核心管理思想：人本管理 管理模式理念 ：效果优先，兼顾效率，打造企业核心竞争力 科学决策，稳健经营 人际和谐，团队协作 主动求变，注重创新 教育为先，培育人才 引 言 企业文化管理已成为 21 世纪的企业管理潮流，它是以人为中心进行管理， 以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和 创造性，最大程度地挖掘人的潜力。企业文化是企业长久发展的土壤和精髓。世 界上很多企业，早就认识到了文化管理的必然性，更多的企业已开始采用这一先 进的管理模式，正在向文化管理过渡。我国的企业在企业文化建设上大多还处于 启蒙时期，但重要的一点是，很多企业都已渐渐认识到了现代企业制度必须与现 代的企业文化配套，文化管理是现代企业经营管