北京市导游服务能力考试大纲2019版.doc

北京市导游服务能力考试大纲 目录 TOC \o "1-2" \h \u 19194 一、考试目的 1 884 （一）语言表达 1 5691 （二）景点讲解与知识问答 1 6326 （三）综合知识 1 21123 （四）口译 1 19537 二、考试内容 2 26741 （一）景点讲解及景点知识问答 2 14799 （二）综合知识问答 2  一、考试目的 科目五《导游服务能力》的考试，以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试，考察考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。 （一）语言表达 考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力等。 （二）景点讲解与知识问答 考察考生对北京市主要景区景点的历史沿革、文化内涵、建筑特点等基础知识讲解的正确性和条理性，讲解是否详略得当、重点突出，是否具有一定的讲解技巧以及回答问题的准确性。 （三）综合知识 考察考生对北京地区的历史沿革、传统文化、建筑特点、民俗生活等知识的掌握程度，考察考生对北京时政、经济、社会发展等方面的综合知识以及导游员应掌握的基本业务技能。 （四）口译 主要考察外语类考生在导游服务过程中，使用中文和外语之间口头互译的基本能力。 二、考试内容 （一）景点讲解及景点知识问答 1.中文类考生景点讲解 天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。 2.外语类考生景点讲解 故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。 3.中文类及外语类考生景点知识问答 天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、国家体育场（鸟巢）和国家游泳中心（水立方）、孔庙和国子监、恭王府、大运河、中轴线。 （二）综合知识问答 1.历史沿革与城市概况 （1）北京历史沿革 （2）北京城市概况 （3） \o "北京城市总体规划(2016年—2035年)" 北京城市总体规划（2016年～2035年） 2.传统文化与民俗生活 （1）世界文化遗产（北京地区） （2）非物质文化遗产（中国入选联合国教科文组织非物质文化遗产名录（名册）项目） （3）北京老字号 （4）北京传统戏曲曲艺（京剧、昆曲等） （5）北京技艺传承 （6）北京胡同及四合院 3.时事政治与导游知识 （1）时事政治（2017～2019年） （2）《北京市旅游条例》 （3）《导游管理办法》 （4）《导游服务规范》